2016年，中信银行榆林分行坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，努力建设最佳综合融资服务银行。近日，该行行长刘延林接受华商报记者专访时表示，该行将以此次评选活动为契机，强化基础管理，加大规范化服务步伐，提升社会形象，服务当地群众，助力地方经济发展。

为多家大中型企业新增授信100亿元

华商报：全力打造建设成为最佳综合融资服务银行，是中信银行榆林分行不懈的追求，请问贵行今年的工作重心是什么？取得了哪些成绩？

刘延林：2016年，国内外经济形势复杂严峻、金融市场跌宕起伏，在区域经济严重下滑，市场信用环境受到严重挑战，不良贷款持续攀升的逆境中，榆林分行以“创新发展模式、调整业务结构、控制资金风险、强化合规经营、努力建设最佳综合融资服务银行”的经营思路，坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，迎难而上，克服利差收窄、风险攀升等因素的影响，实现了平稳较快的发展，主要业务指标跑赢大市。2016年又成功签约榆林市煤炭交易市场B2B业务，成功入围了榆林市土地交易平台合作银行，同时为多家大中型企业新增授信100亿元，以贷款、发债、基金、PPP、政府购买等多种方式为企业注入活力，为榆林市经济的发展做出应有的贡献。

形成特色鲜明的零售业务品牌形象

华商报：公司金融业务一直是中信银行的强项，一度被称为“写字楼银行”，榆林分行在增强零售市场竞争力方面有哪些创新做法呢？

刘延林：中信银行通过实施“零售二次转型”战略，大力发展个人金融业务，逐步形成特色鲜明的零售业务品牌形象。在零售大单品方面，以支行网点为单位，积极拓展周边社区，各大商圈，加大力度推广我行高收益理财、特色贵金属、POS及微信支付等零售产品，根据不同客户的需求，为其提供优质的金融服务。在零售信贷方面，一方面加大力度投放个人住房按揭贷款，重点支持刚需住房人群信贷需求，圆众多家庭的住房梦，对榆林当地房地产市场起到了强有力的支撑作用，“信贷工厂”24小时审批制树立区域按揭业务效率新标杆；另一方面积极开展个人消费贷款、优质员工信用贷款、个人经营贷款等多种个贷产品，手续简便，为不同客户提供全方位的优质信贷服务。在便民惠民服务方面，继续加大网点硬件设施投入，根据客户的需求，增设并维护好残疾人通道、中老年人绿色通道、血压仪、婴儿车等便民设施，方便群众办理各项业务。

华商报：请你谈谈对此次评选活动的认识和期待？

刘延林：此次银行评选活动，对我行来说是一次检验6S管理服务工作的“试金石”，同时也能让我们持续不断的提升服务水平。 华商报记者 贺静静