尊敬的纳税人：

根据国家税务总局电子税务局建设规范，为切实保障纳税人合法权益，防范用户信息被盗用、冒用等安全风险，山东省电子税务局近期将停用原登录方式，有关事项通知如下：

01

原登录方式停用时间

自2020年11月26日起，山东省电子税务局将停用原登录方式，不再支持原密码登录和原证书登录两种方式。

0 2

新登录方式操作说明

山东省电子税务局分为企业登录、自然人登录、代理登录三个入口。三个入口都要与登录的具体办税人员进行实名关联。

（一）企业登录

办理企业业务的纳税人,通过“企业登录”入口进入，可以使用以下两种登录方式：

2、证书登录：使用税控盘、金税盘登录时，首先使用证书密码登录，登录成功后选择办税人员，并输入办税人员密码。

证书登陆以后，需要输入办税人员密码

3、注意事项

（1）对于正常在用的电子税务局老用户，首次使用“密码登录”时，办税人员初始密码默认为企业密码，登录后需首先设置个人用户密码；也可以通过电子税务局登录页面下方的“注册”按钮完成企业办税人员个人用户开通。

（2）对于已完成税务登记但未开通电子税务局的新用户，企业法人、财务负责人或办税人员可通过登录页面下方的“注册”按钮完成注册。其中，企业法人、财务负责人登录电子税务局可以增加办税人员。

（3）对于未完成税务登记的新办户，请使用社会信用代码+法人身份证号+密码（默认为法人身份证号后六位）+验证码进行登录。在系统中完成新办纳税人套餐业务后，通过登录页面下方的“注册”按钮完成注册。

（4）如需增加或变更办税人员，可以通过电子税务局“我要办税”-“综合信息报告”-“身份信息报告”-“办税人员变更”模块办理。企业法人、财务负责人可以通过“我的信息-用户管理-用户管理”模块设置办税人员个人用户登录密码。

（二）自然人登录

办理自然人业务的纳税人,通过“自然人登录”入口进入,使用手机号/身份证号+用户密码+验证码方式进行登录。

首次办理业务的自然人，通过电子税务局登录页面“自然人登录”入口，点击“注册”按钮完成注册，系统支持手工录入信息注册、微信小程序注册和支付宝注册三种方式。

（三）代理登录

首次办理业务的代理人，可以通过登录页面下方的“注册”按钮完成注册。

03

其他事项

国家税务总局山东省税务局

2020年11月6日

11月26日起有很多客户反映山东省电子税务局登录不了，原密码不好用了，需要重新设置密码登录。我们根据遇到的情况，做整理，做个流程。

一

正常在用的电子税务局老用户

方式一 ：

正常在用的山东省电子税务局老用户如果是 首次使用“密码登录”时，登记信息中的法人、财务负责人、办税人员初始密码默认为 企业原登录密码；

录入相关信息后点击【登录】，进入登记信息验证页面，自行选择 “手动信息验证”、 “扫码实名认证”任意一种方式进行验证，其中“手动信息验证”无需刷脸验证。以下以手动信息验证为例：

补全信息后（ 录入的手机号码必须与登记信息中人员相对应的手机号码一致），点击【获取验证码】，录入收到的手机短信验证码，点击【下一步】，进行验证；

验证通过后，设置个人用户密码，点击【完成】。

方式二 ：

登记信息中的法人、财务负责人、办税人员也可以直接通过山东省电子税务局登录页面下方的【注册】按钮完成单位办税人员个人用户开通。注册验证操作与方式一相同，不再单独累述。

二

已完成税务登记未开通电子税务局的用户

税务登记信息中的法人、财务负责人或办税人员可通过登录页面下方的【注册】按钮完成注册。注册验证操作与方式一相同。

三

未完成税务登记的新办户

已办理营业执照，但尚未在税务机关进行登记信息确认的新办纳税人，请使用社会信用代码+法人身份证号+密码（默认为法人身份证号后六位）+验证码进行登录。在山东省电子税务局中完成新办纳税人套餐业务后，通过登录页面下方的【注册】按钮完成注册。

四

电子税务局权限分配

登记信息中的 法人、财务负责人可以通过“我的信息-用户管理-用户管理”模块设置办税人员个人用户的权限及登录密码。

五

增加或变更办税人员

可以通过电子税务局“我要办税”→“综合信息报告”→“身份信息报告”→“办税人员变更”模块办理。

六

常见问题

1. 用户注册时提示“未查询到操作人员对应的税务登记信息或税务登记信息不完整”（如下图）

请首先检查在该页面选择的操作人员身份以及录入的身份证件号码是否正确。

若以上选择、录入信息正确且当前操作人员是登记信息中的财务负责人或者办税人员，在操作时出现此提示的，可联系本单位 另外两种类型人员登录山东省电子税务局检查您的信息是否正确，若不正确，可在电子税务局进行变更操作。

若当前操作人员是在电子税务局变更模块增加的办税人员，在注册时出现此提示的，请联系法人或财务负责人登录电子税务局，在用户管理里面增加个人用户。

若法人操作时出现此提示且涉及股权转让情形的，需先进行股权转让申报。

2. 用户注册或找回密码时提示“XXXX手机号码比对不通过请输入正确的XXXX手机号码!”（如下图）

请首先检查录入的手机号码是否正确， 若录入正确出现此提示的，可联系 本单位另外两种类型人员登录山东省电子税务局变更您的手机号码。

3.法人（财务负责人）因手机或其他原因无法刷脸认证

可以选择 “手动信息验证”方式进行信息验证。

来源：国家税务总局山东省税务局征管和科技发展处 、博士财税俱乐部、凌峰税讯