为进一步推进标准化服务规范建设，4月8日至4月9日，莱芜区税务局在前期纳税服务优化提升专题培训基础上，再次联合大国之礼文化研究院对全体工作人员进行服务提升落地督导。旨在持续深化税收体制改革，提高办税服务质效，提升纳税人改革获得感，切实优化税收营商环境。

此次督导受到了莱芜区税务局各级领导的高度重视，区局党委委员、副局长倪东海，第一税务分局局长周生波全程参与。

“实践出真知”。大国之礼专家讲师团深入窗口服务一线，从人员形象、柜面整理、大厅环境及服务流程等方面对学员进行一对一指导。白天现场辅导，晚上总结提升，全体工作人员积极配合、热情参与，立志要让服务规范深入窗口服务实践，让标准化建设在每个岗位上“落地生根”。

通过两天的努力，办税服务厅真正做到了来有迎声，问有答声，去有送声。整洁有序的环境、热情贴心的服务给纳税人更好的办事体验，办事群众纷纷为大厅的改善竖起大拇指点赞。

莱芜区税务局的各级领导对培训及督导成果予以肯定，并表示，希望能与大国之礼继续加强合作，不断提升纳税服务质效。

紧跟时代步伐，奋勇开拓创新。大国之礼将从课程培训、服务标准化建设、全渠道品牌塑造宣传、创新型党建服务、政务服务外包、党政文化建设等方面与各级政务系统不断深入探索合作模式，协助政府，让百姓享受更好的政务服务。