为进一步落实税收领域“放管服”改革、优化本溪市税收营商环境，5月3日上午本溪市国地税主要领导孙永哲局长、孙德儒局长及主管领导带领本溪市国地税办公室、征管、纳服等相关处室,对本溪市平山区、明山区、溪湖区及本溪市局直属局等五个办税服务大厅一人一机双系统及“最多跑一次”等工作事项进行了深入的督导调研。

孙永哲局长在调研过程中，全面详细询问了各个办税服务厅国地税窗口设置、一人一机国地税操作系统安装、办税窗口人员对操作系统的掌握使用、相互学习培训等一系列有关基层办税服务厅征管纳服方面的情况。就目前办税服务厅的建设情况同本溪市国税局孙德儒局长进行了深入的沟通交流，并在交流过程中对全市征管纳服工作给出了指导性意见，孙局长指出今后一个时期内要做到以下几点：

一是县区级国地税机关要加强组织领导，高度重视一人一机双系统办税模式推行工作，主要领导要亲自过问，加强督导，保证落实。

二是各级国地税机关要增强大局意识，密切配合，通力协作，共同解决推进过程中遇到的有关问题，确保一人一机双系统在现有办税模式下得到有序推进。

三是相关处室在工作安排有序的前提下，合理安排时间到办税服务厅进行了深层次的调研。特别是有针对性解决目前办税服务厅窗口人员和纳税人最头痛的难点、痛点问题。

四是纳服处要统筹协调好办税服务厅窗口建设工作的推动，国、地税要制定好推动一人一机双系统办税模式有序开展的操作方案，明确时间点、路线图，把握关键环节，统筹协调好这项工作。要协调处理好一人一机双系统推行工作与其他重点工作的关系，做到互相促进，同步提高。

五是各县区局办税服务厅要开展有效的业务培训，采取集中学习和“一对一”“师带徒”捆绑结对子的方式，有针对性的组织好国地税清单业务学习，确保窗口人员熟悉业务、掌握流程、熟练操作，来满足不同纳税人的办税需求。切实做到让纳税人多走网路、少跑马路，清单办税事项“最多跑一次”。

来源：本溪地税