今年以来，国家税务总局武义县税务局以最优流程、最高效率、最好服务为目标，优化办税服务模式，提升办税效率，不断增强各纳税主体的获得感和满意度。

在武义广利机电有限公司生产车间，县税务局“兴兴工作室”工作人员正在了解企业近期生产情况。广利机电是一家主营气体压缩机械的制造型企业，今年九月底就已经完成了去年整年的销售额，据预计今年全年销售额比去年增长50%以上。近几年来，广利机电持续投入研发经费320多万元，专门用于技改和专利研发，但由于企业内部会计制度不完善、研发费用投入成本等原因，企业一直未能评下高新技术企业。

县税务局“兴兴工作室”了解这一情况之后，组织政策辅导小团队，积极上门服务。团队工作人员对相关文件进行对照后，发现了该企业未评下高新技术企业的主要根源。随后，团队工作人员便通过帮助企业修订、完善会计制度，联系人社局招录科研人员等方法，帮助企业解决困难，并辅导企业提交相关申报材料，使得企业顺利获得高新技术企业认定，并享受税收及其他相关优惠政策。

企业负责人表示，减税降费政策类型较多，这次通过“兴兴工作室”的辅导讲解，使企业能够准确理解到政策中的标准，帮助企业提速完成高新技术企业认定申请，使得减税效果立竿见影，直接增加了企业的利润空间。通过税务局的帮助，企业可以将更多的精力和资金用于技术革新和产业转型，使传统制造业获得了可持续发展的最大红利。

县税务局以“兴兴工作室”这个中心点，辐射出各条线上的党员示范效应，从而带动县税务局干部职工“不忘初心”的服务热潮，深入推进“最多跑一次”，破解纳税人“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”等难点、堵点，实现纳税人时间零等待、办税零压力。同时，工作室通过“个人领衔+团组服务+全线运作”的服务模式，协调5个服务团队，以线上服务、线下服务、实地服务、创新服务等方式，有重点、有特色地提供个性化服务，满足纳税人多元化的需求。

截止9月底，“兴兴工作室”设立电子税务局服务、优惠政策答疑等5条服务专线，累计服务纳税人2500余人次，举办培训会17场，覆盖纳税人5400余户次。通过微信、电话、钉钉等线上渠道提供专业化指导8211次，预约办税1060次，累计邮寄发票25.4万余份，为近800户家出口企业办理退税11.2亿元，将3000余份“政策礼包”邮送至复工复产企业中。

记者：吕柳燕

审核：何灿

监制：吕观德

编辑：饶楚敏