哈尔滨市道里区税务局创新研发智能远程交互办税系统
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经济视野网7月18日电(记者张志刚 通讯员孟繁慧 崔加) 研发视频办税系统是经济发达地区优化纳税服务的重要举措。为进一步推进“互联网+纳税服务”、不断优化税收营商环境、持续提升纳税人满意度,国家税务总局哈尔滨市道里区税务局联合浪潮软件组建“税务创客”团队,通过反复探讨研究,紧密结合工作实际,历时三个月,创新研发成功“IRIT智能远程交互办税系统”。
作为一个可拓展、模组化的开放平台,“IRIT智能远程交互办税系统”集成“实名认证”“视频见面办税”“业务屏幕分享”“在线实时交互”“AI辅助咨询”等功能于一体,并可以随时根据业务需求变化拓展软硬件功能,在拓展硬件设备后可以实现“发票领用”“发票代开”“文书原件回收”等多种业务。
此项创新研发是智能化、数字化纳税服务建设的全新尝试,可以设置在局外远程税务所、政务大厅、银行等场所,通过远程在线视频交互的方式,节约纳税人时间成本,实现了和实体办税服务厅同质同效的办税体验,是“少走马路 多走网路”的税收业务办理新模式。
目前,该系统已在道里区税务局群力税务所和自助办税服务厅完成测试。在下一步的试运行期间,该局将坚持问题导向,进一步收集纳税人意见,努力贴近纳税人需求,实时调整改进系统设置,为纳税人提供真正易于上手、便于操作的快捷系统,并根据试运行情况适时推广。
来源:经济视野网、今日头条