财务思维：结果导向性思维

这张图的左边，是业务人员的视角。业务视角讲究的是过程，但是财务视角讲究的是结果。

因此无论有哪些业务的变量，最后都希望体现在一定的财务变量上。

右边这个框是财务变量，就是收入的上升，利润的增加，现金流变得充裕。资产质量得以提高，负债得以控制。

在人力资源管理上，其实有一套非常著名的工具，叫做平衡积分卡。

这个工具的作用就是将战略目标进行层层分解，分解成具体一些业务指标，让业务指标跟战略性目标，以及财务性目标能够顺利的对接，使得具体的业务变量，跟财务变量对应起来，把战略落实。

这个平衡记分卡最高级别的就是财务变量。

在财务变量下一个等级是客户方面的变量。就是说我们为了追求好的财务绩效，必须要服务于顾客，要去了解市场。

然后在这市场的下一个维度，是我们业务流程的问题，具体的业务流程来支撑我们的顾客，支撑我们的产品，最后一个维度是学习跟发展的维度。

每一个维度都会有每个维度的一些指标。