鸡西市滴道区税务局办税服务厅是一个由青年税务干部组成的集体，现有干部12 名，党员4 名，均为大学本科及以上学历，是一个富有朝气和活力的青年集体。滴道区税务局办税服务厅主要承担区属、兰岭乡和滴道河乡687 户企业及1635 户个体工商户的税务登记管理、申报征收、发票发售、发票认证、税收咨询以及非税收入征收等多项工作。长期以来，滴道区税务局办税服务厅大力倡导“ 纳税服务没有最好，只有更好” 的服务理念，积极争创文明示范窗口。

注重理想信念教育，在“学”上下功夫。滴道区税务局办税服务厅组织干部认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，以“ 不忘初心牢记使命” 主题教育为载体，严格落实“三会一课”、主题党日和谈心谈话 等组织生活制度，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。 坚持学思用贯通，知信行统一，做到了理论与实践相结合。

注重创新服务方式，在“优”上出实招。滴道区税务局办税服务厅在广泛征求意见的基础上先后制定完善包括领导带班、税务接待日、首问负责制、一次性告知等多项服务制度并认真抓好落实。“ 一窗通办” 全面落实，企业涉税业务全程网上办。设置自助办税体验区，并配备2名 首席导税员负责指导纳税人办理网上业务。办税服务厅注重业务操作及政策学习，服务厅干部连续两次在全市办税服务厅现场业务测试中排名第一。数据显示，滴道区税务局电子税务局申报率曾多次在全市排名第一、纳税申报率全市第二。在省局委托北京零点调查公司进行的第三方纳税人满意度调查中，滴道区税务局连续两年在鸡西市各县区局中排名第二。

注重履行社会责任，在“服”上求实效。以营造温馨高效的办税场所为出发点，积极增添硬件，改善软件。办税服务厅每天对环境进行三次清扫，确保办税环境整洁美观。税收宣传月期间，全员积极响应，参与到宣传活动中，及时主动为纳税人答疑解惑。在黑龙江志愿服务平台注册成立志愿服务队，组织开展系列志愿服务活动。走上街头开展环境卫生清扫，深入社区开展“扫 卫生、除死角”志愿服务活动 ，清明节期间发出文明祭扫倡议，走进儿童福利院开展捐书慰问活动，积极弘扬中华民族优秀传统美德。

注重倡树文明新风，在“合”上显水平。国地税征管体制改革以来，原国税、地税融为一家，办税服务厅干部团结一心，切实做到“事 合、人合、力合、心合” 。践行“六零”服务承诺，倡导文明 规范执法，针对不同纳税群体，积极开展个性化服务，从心坎上让纳税人直接感受到税务部门的热情与关怀。