国家税务总局朝阳市税务局纳税服务体验官招募啦！经常和税务部门打交道的您，是不是有很多话要说？您需要我们推出哪些服务或者功能？哪些业务、流程、功能又让您忍不住要点赞或吐槽？传说中的“纳税服务体验官”需要执行哪些神秘任务？真诚邀请您亲自参与！您不要错过哟！

国家税务总局朝阳市税务局面向社会公开招募首批“纳税服务体验官”,邀您体验朝阳税务的各项服务和办税系统功能，您做为“纳税服务体验官”既是纳税服务的质检员，也是宣传员。希望您根据亲身的办税体验，为朝阳市的纳税服务工作提出合理化意见建议，不断推动纳税服务工作的全面提升。

一、

招募条件

希望您熟悉税务部门的办税服务渠道和办税系统，具有敏锐的洞察力和较好的表达能力，关心和支持税务事业发展，善于思考和建言献策，愿意与税务部门一起成长。

（一）企业纳税人

企业财务主管或办税人员;工作年限为1年以上;日常为企业办理涉税业务;有自己独特的见解和想法;敏锐洞察，善于表达;乐于组织收集其他纳税人意见建议。

（二）个体工商户

个体工商户（双定户）负责办税的人员;店铺开业时间1年以上；日常与税务局有业务接触；有自己独特的见解和想法；敏锐洞察，善于表达；乐于组织收集其他纳税人意见建议。

（三）自然人

办理过涉税业务或与税务局有过接触;有自己独特的见解和想法;敏锐洞察，善于表达;乐于组织收集其他纳税人意见建议。

二、

工作内容

（一）日常反馈：“纳税服务体验官”主动将与税务部门互动过程中（例如办税、培训、咨询等）的真实感受通过特定的渠道进行反馈，提出合理的纳税服务诉求和建议。

（二）专题体验：“纳税服务体验官”采取可以选择领取由税务部门发布的专题体验任务，通过使用特定的系统功能或完成指定的业务流程后，记录并反馈体验结果。

三、

体验方式

（一）体验官自行体验:体验官根据自身条件和任务需求，自愿领取税务机关发布的体验任务，并按照体验场景和要求通过指定方式在规定时间内完成体验任务，填写体验问卷并提交至指定的税务机关。整个体验过程由体验官独立完成，无需他人参与和干预。

（二）税务人员陪同体验:税务机关确认体验任务后，随机抽选自愿报名的体验官进行陪同体验，真实还原体验场景。在实际业务办理的体验过程中，税务人员要采取“双向互动”视角，考虑纳税人（用户）和税务工作人员（服务提供者）在体验中的感受。整个过程由税务工作人员和体验官共同完成，但税务工作人员需采取不干预任务实际发生情况的原则，如实记录体验场景。

四、

报名方式

报名电话：0421-8891068

报名时间： 2020年6月29日（8:30-11:30，14:00-17:00）

招募结束后，我们将对报名人员进行筛选。入选的“纳税服务体验官”我们会主动联系您，请保持预留的联系方式畅通。

我们一起携手，共创朝阳纳服美好明天！

来源：朝阳税务微信公众号