办税软件精选28个常见问题，总有一个会帮到您
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· 开票类 ·
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问：金税盘登陆密码和口令是多少？
答：情况1：营改增企业领取金税盘后初次安装，或其他原因到税局重新发行、重签证书，默认的登陆密码是123456 证书口令是88888888
情况2 ：很多用户因为电脑硬件问题或其他原因需要重新安装开票系统，重装后登陆时的密码和证书口令一时记不清。密码是123456 证书口令是23456789
注：初次安装在航天金税工程师帮您安装时或培训后老师会告知您，口令已经由原始的88888888改为23456789。
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问：如何添加客户编码？
答：系统设置-客户编码-将带有*号的内容填写正确后保存。
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问：如何添加商品编码？
答：系统设置-商品编码-将带有*号的内容填写正确后保存。
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问：税收分类编码如何选择？
答：2016年3月2日前购买的金税盘开票前需要添加商品编码，设置方法如下：
以餐费为例：点击系统设置-商品编码-将带有*号的内容进行填写和选择。注意：生活服务业税率的规定是：一般纳税人提供生活服务适用税率为6%，小规模纳税人提供生活服务适用税率为3%，实际情况请以税务机关规定为准。
点击税收分类编码上的小图标进行编码选择。
开具餐费需要到销售服务-生活服务-餐饮住宿服务里选择餐饮服务。
设置完成点击保存。
进入发票填开界面-输入正确信息、选择正确税率确认无误后可点击打印。
【温馨提示】用正式发票打印前需要调整好位置，避免造成损失！
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答：如果版本没有问题编码内容没有更新，需要在电脑联网状态下点击系统设置-编码管理-商品和服务税收分类编码界面-点【更新】-退出系统改重新登陆。
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问：如何开具增值税普通发票？
答：发票管理-发票填开-增值税普通发票填开。进入发票填开界面，先确定您开具的发票含税状态，按“价格”可进行切换，信息确认无误后方可打印。
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问：如何开具增值税专用发票？
进入发票填开界面，先确定您开具的发票含税状态，按“价格”可进行切换，购买方信息、金额等信息确认无误后打印发票。
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问：离线发票累计限额超限怎么处理？
答：方法1：先确定您的电脑网络和时间是正常状态，点击系统设置-参数设置-上传设置-安全接入服务器地址设置成https://tysl.bjtax.gov.cn测试成功后，点击发票管理-发票修复-退出系统重新登陆，查看发票查询中所有发票报送状态为已报送时则正常开票。
方法2：在网络环境和服务器地址测试正常时，点击发票管理-发票查询-发票上传所有发票报送状态为已报送时则正常开票。
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答：您可以从发票查询中找到之前开过的发票，用A4纸进行调试，在边距调整内输入数值进行调整。初次打印可先在打印机内放置复印好的发票样票或发票复印件。放入后即可点击“打印”按钮。因打印机型号不同，边距调整中的数值需自行调整。
调整规律是：
向下调整：数值越大，发票内容越向下，数值越小，发票内容越向上。
向右调整：数值越大，发票内容越向右，数值越小，发票内容越向左。
注：“向下调整”和“向右调整”格内可以填写正负数值，数值以毫米为单位。
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问：增值税专票开错了如何处理？
答：当月开错的发票，未经抄报，可以直接作废：发票管理-发票作废-选中需要作废的发票-点作废。
跨月开错的专票：
1.发票管理——信息表——红字增值税专用发票信息表填开-填写信息后打印。
2.进入红字增值税专用发票信息表查询导出界面选中开具的红字发票信息表点击上传。
3.上传成功后生成信息表编号。
4.进入专用发票填开界面点击“红字”，选择“直接开具”，将信息表编号直接输入后点“确定”，核实信息无误后方可打印。
注：请您按照实际情况填写，避免上传错误。
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问：增值税普票开错了如何处理？
答：当月开错的发票，未经抄报，可以直接作废：发票管理-发票作废-选中需要作废的发票-点作废。
跨月开错的普票，进入发票填开界面点击“红字”——输入发票号码、发票代码后核实信息无误后打印。
注：请您按照实际情况填写，避免上传错误。
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问：误将正确的发票作废，是否可以恢复正常状态？
答：不可以，已经作废的发票无法恢复正常状态。
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问：由于电脑硬件原因或办公地址变更等原因导致开票软件重新安装，上月的开票数据如何恢复？
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问：小规模和一般纳税人征期抄报方法分别是什么？
答：一般纳税人抄报方法：
进入系统进行自动上报汇总——进行纳税申报——进入系统完成自动清卡。
小规模纳税人抄报方法：
（1）小规模季报月份为1月、4月、7月、10月这四个月份抄报税时需要进行票表比对，有先后顺序，与一般纳税人的抄报方法一致。
（2）非季报月份无需比对直接进入系统完成自动抄报和清卡（进入系统时会提示清卡成功）。
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问：如何查询是当月已经清卡？
答：以5月征期为例：查询5月是否清卡成功您可以按照以下方法查询：
抄税起始日期：2016.06.01
上次报税日期：2016.05.01
报税资料：无
这样的状态说明5月已经完成清卡工作。
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问：该版本不支持非征期抄报？
当抄税起始日期为下月1日，且报税资料为无时，说明您已经完成清卡，无须报税等操作。
若您抄税起始日期为下月1日，且报税资料为有时，说明您已经抄税成功，请做纳税申报，申报成功后进入系统清卡即可。
若您抄税起始日期为本月1日，且报税资料为有时，请你携带相关资料去办税大厅进行清卡。清卡后回来正常抄报税即可。
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问：存在离线发票不能上报汇总？
答：1.保持电脑网络和系统时间是正常状态。
2.系统设置—参数设置—上传设置—上传服务器地址 https://tysl.bjtax.gov.cn 点击测试，提示成功后。请点击“发票管理”—“发票修复”，并选择全年，提示发票修复成功后，等待发票查询中所有发票报送状态显示已报送再做上报汇总。
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问：SSL通道安全连接不成功？
答：1.检查网络连通情况。
2.在系统设置—系统参数设置—基本参数设置—上传设置-安全接入服务器地址https://tysl.bjtax.gov.cn测试连接成功。
3.核对操作系统日期为正确日期。
4.退出系统重新登陆后再试。
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问：如何打印明细表、汇总表？
答：报税处理-发票资料-选择年份、月份、所属税期票种等信息后点击查询。
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问：如何添加收款人、复核人？
答：点击系统维护-角色管理-添加收款人、复核人角色；在进入系统维护-用户管理-添加收款人和复核人的姓名，开票时就可以直接选择添加好的姓名。
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答：税控盘口令默认为8个8，不建议修改。 税务数字证书的默认密码也是8个8 ，首次使用必须修改！双击打开“NISEC用户管理工具”，在修改口令处输入2次新口令后保存即可。若密码输入错误导致锁定，则需带税控盘去税局进行证书重签。
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问：首次登录软件需要设置什么参数？
答：首次登陆需要设置北京国税局端部署的发票实时上传服务的IP地址和端口号。
设置操作为：登陆开票软件，点击“系统设置—参数设置”，选择“网络配置”，设置对应的参数。
服务认证模式：双向SSL认证
服务器地址：tysl.bjtax.gov.cn
服务器端口：443
抄报地址：
/acceptFramework/UniAcceptService
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问：税收分类编码如何使用？
答：可登录北京百旺金赋官网www.baiwangjinfu.com–“下载中心”，下载“有关营改增纳税人开票软件税收编码分类说明”文件查看详细操作说明。
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问：开票时提示“发票开具失败：超过离线开票限定时长、金额（09d11f）”是什么原因？
答：问题原因：
2、 网络不通或异常导致有未上传成功的发票。
解决方法：
1、 如首次开票就遇到上述问题，说明发票的离线限定时长或者离线开票金额有误，点击“系统设置”-“税控设备设置”-“税控设备状态查询”，查看离线限定时长或金额，若核定错误，去税局进行变更。
2、 非首次开票，先检查网络连接及配置是否正常，网络连通时,关闭影响网速的软件杀毒软件防火墙等，在未上传发票信息查询下进行手工上传；核实电脑时间是否准确，更新为准确时间，设置系统时间与internet同步试下。
3、 如设置都没问题，多次上传还是无法成功，说明网络不稳定或服务器繁忙，可以稍候再试或带税控盘去税局进行非征期抄报。
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问：打印设置的调整规则是什么？
答：打印设置调整的边界有上边距值和左边距值，往左边偏加大左边界值，往右偏减小左边距值，往上边偏加大上边距值，往下偏减小上边距值，单位是0.1毫米，可调整为负值（-300~300）。
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问：发票开具后，哪个模块查询是否上传成功？
答：1、点击“发票管理/发票填开管理/未上传发票查询”菜单项，选择发票种类，直接点击“查询”按钮，若有未上传成功的发票，直接点击“上传”按钮；
2、点击“系统设置”-“系统参数设置”-“参数设置”，找到网络配置，手工上传发票明细，会还显示有几张发票未上传，显示为零就是都上传成功。
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问：进行网上抄报时提示：“非征期不能抄报”？
答：本开票系统中，网上抄报做了限制，只允许纳税人抄报征期税。如果纳税人需要购买发票或者其他的原因，需要报非征期税，纳税人需携带税控盘到大厅进行抄报非征期税。
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问：网上抄报成功，反写监控信息时提示“一窗式比对失败”是什么原因？
答：在本开票系统中，反写监控信息时，添加了一窗式比对的功能，如果纳税人未申报，或者申报的数据与抄报的数据比对不一致，在反写时，就会提示“一窗式比对失败”。纳税人需要先进行申报或者核对已申报报表数据，申报成功并比对一致之后，才能反写监控信息成功。
来源：北京国税
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