新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，息县税务局在认真做好疫情防控的同时，积极采取有力举措切实做好各项纳税服务工作，确保疫情防控期间各项纳税服务工作不断档。

服务不缺位，疫情防控有保障

该局党委切实提高政治站位，及时成立了疫情防控工作领导小组，提前部署安排办税大厅肺炎疫情防控和税费服务工作。全力做好疫情防控物资采购储备，定时对办公区进行消毒，要求对外来人员登记手续并测量体温，办公场所人员全部佩戴口罩，严格做好“外防输入”工作。同时，加大工作督导，县局纪检组不定时实地督导检查疫情防控和各项办税新举措落实情况，确各项税费服务事项落实落细。

“现在办税大厅疫情防控措施得力，防护物品较为充足，上下午还进行两次全面消毒，在这里我们可以更安心的服务纳税人和缴费人。”办税大厅胡裴说道。

服务不打烊，急纳税人之所急

春节放假期间，该局第一分局接到一个特殊电话，信阳颐和非织布有限公司主要生产医用防护服、口罩等产品，面对这次来势汹汹的新冠肺炎疫情，医用口罩、防护服、隔离衣已成为炙手可热的热销产品，发票需求量增加，现急需领购发票。该分局接到电话后，立即安排税务人员赶到办税服务厅，及时为企业办理了200份普通发票领购业务。该局急纳税人之所急的做法受到了省税务局智勐书记的点赞。

“感激的话就不多说了，有了发票，解决了我们的燃眉之急，我们将开足马力生产，为打赢疫情攻坚战继续贡献力量!”在拿到发票后，信阳颐和非织布有限责任公司的岳嶺激动地说。

服务不见面，“非接触式”办税

该局通过张贴公告、微信、短信、朋友圈等积极宣传疫情期间相关税收优惠政策及涉税指南，引导纳税人尽量选择网上办税、自助办税和手机缴税等“非接触式”多元办税方式。同时，对外公布了办税服务厅办公电话，主动接受纳税人和缴费人的咨询，采取“一对一”及视频辅导方式解答各项涉税业务，满足纳税人和缴费人不同需求。截止目前，该局累计电话辅导98人次、网上辅导200多人次，切实减少了征纳双方正面接触，最大程度降低交叉感染的风险，确保了税费服务不断档。

“下一步，我将继续做好疫情防控工作，认真落实各项减税降费和税费优惠政策，优化税费服务举措，切实帮助纳税人和缴费人解决实际困难，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。”该局党委书记、局长陈伟表示。

（本文转载于【信报财经之声】，经【凯升融媒】编辑，转载此文请标明原作者，保持文章完整性。如有侵权请联系我们删除。）