智慧办税服务厅

近年来，随着税收信息化、办税便利化的快速推进，上海市税务部门充分利用信息手段，积极打造“非接触式”智慧办税新模式，为纳税人缴费人提供更便捷、更智能、更优质的办税服务新体验。

下面，让我们走进上海市虹口区、奉贤区智慧办税服务厅，一起体验智慧办税新功能。

自助办税

纳税人可使用配备的全功能自助办税终端实现个人所得税清单打印、发票代开、发票申领等9大类业务办理，满足多元化办税需求。

远程视频

在现有12366远程坐席和虚拟坐席的基础上，引入高清视频通话，纳税人可使用远程视频通话设备连接后台税务团队，同时提供专家预约咨询，由业务骨干为纳税人远程“面对面”解决疑难问题，实现能问、能看、能约的12366升级版。

智能咨询

从办税流程、政策法规、精品专题三方面搭建了特色智能咨询知识库，通过引入“标签化”结果匹配手段，支持“非专业”、“多样性”提问方式。除此之外还提供“精品课程”和“微税课”等动漫教学视频，纳税人可用平板电脑随机点播学习。

房税智慧屋

虹口建立全市首个房产交易智慧办税专区“房税智慧屋”，在自助终端设置案例动画、税款估算、电子填单等人机互动功能，让房产交易“非接触式”办税成为现实。

智能管家

体检报告

双屏办税终端

配备可触摸双屏，下屏为主屏，以云桌面形式实时操作，上屏自动播放相应辅导内容，实现手把手教学办税。并加入远程视频功能，后台团队实时获取操作界面，提供精准辅导。

税务超市

在高质量推进新发展阶段税收现代化进程中，上海市税务部门将以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，坚持需求导向和问题导向，持续升级智慧办税功能，推动智慧办税规范化建设，努力打造“智慧税务”建设的靓丽名片。

虹口区税务局智慧大厅

地址：虹口区临平北路19号

奉贤区税务局智慧大厅

地址：奉贤区南奉公路6001号

有兴趣的纳税人欢迎前来体验哦！

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