黄河新闻网朔州讯（通讯员 聂启金）国家税务总局怀仁市税务局不断加强税务干部的思想，作风建设，提升服务质量和办税效率。

一、优化办税流程，重整窗口职能。一是为解决办税服务厅排队拥挤，办事效率低下等问题，怀仁市税务局充分考虑在业务的处理细节上，将办税服务科分为服务岗和管理岗，有效提高了工作效率，提高纳税服务质量。二是整合窗口资源，实现“一窗多能”“一窗多能”职能，真正的落实国家税务总局“窗口受理、内部流转、限时结办、窗口出件”的总体要求，有意识的培养一岗多能、一人多岗、多面手、全能型人才，提高综合服务能力，保证工作高效运行，有效缓解了窗口业务量不均衡带来排队等候的问题。

二、加强激励机制，充分调动积极性。根据实际情况和工作需要建立激励机制，定期组织服务大厅人员培训，学习，缓解办税厅人员的精神压力，有效刺激办税大厅工作人员的工作热情和积极主动性。

三、加强理论学习，提高办税效率。组织有针对性的专业理论知识的学习，培养和更新，认真落实我局开展的一系列教育活动，想方设法为大家营造良好的学习氛围，积极为年轻同志的成长进步铺路搭桥，激发大家自觉学习的积极性和主动性，真正为提高纳税服务水平掌握过硬的业务技能打下坚实的基础。

四、加强服务质量，提高统一管理。一是把以人为本、带好队伍作为我们抓好各项工作的前提，注重从带思想、带作风上入手。生活上关心体贴，工作上严格要求，严格管理，使大家牢固树立强烈的事业心和责任感。二是通过科学严格的管理手段和管理方式，大力加强和改进岗位目标责任制的落实，使大家养成自觉服从管理的习惯，增强自我管理、相互监督的意识。

[编辑：徐彦]