本文来源：济南日报

今年以来，济南高新区税务局持续推行办税事项前移，不断优化前置流转环节，对退税业务、简易行政处罚、非正常户解除等业务，实行事项受理、调查核实和审核审批环节在第一税务所的“全流程”、“一体化”办理，不用再向税源管理部门和综合部门进行流转，实现纳税服务职能在办税厅的高度聚合。

积极推行“容缺”办理机制，全力推进“一次办好”。高新区税务局梳理容缺办理事项清单，对必备资料齐全且符合条件、其他材料有所欠缺的事项，采取先办理后补件的方式，最大限度地方便纳税人办税，提升纳税服务效率。同时，精简出口退税、软件退税、所得税税收优惠备案等业务资料报送，为纳税人提供极大便利。

加强纳税信用管理，营造良好税收环境。高新区税务局积极落实各等级纳税信用激励和惩治措施，对不同信用级别的纳税人实施动态管理和分类服务。同时，为鼓励激励辖区内企业诚信纳税，高新区税务局为纳税信用企业在领取增值税发票、调整发票用量、享受绿色通道服务等多个方面提供便利，以更加便利快捷的纳税服务渠道和形式，实现急事急办、特事特办，减少办税环节，提高办税效率，为企业提供良好的办税环境。

深化“银税互动”，解决企业融资难融资贵问题。为进一步扶持辖区企业发展，高新区税务局积极推进“银税互动”政策，主动与银行等部门沟通并开展合作，通过加强信息共享和传递，积极推动征信互认，及时将相关纳税信用信息推送给银行，满足诚实守信企业的融资需求，共同解决企业特别是中小企业融资难融资贵等问题。此外，该局还通过办税服务厅、纳税人QQ群等多种渠道和方式，广泛宣传“银税互动”政策及办理流程，积极引导符合条件的纳税人关注。

充分发挥税收职能，助力新旧动能转换。高新区税务局成立服务新旧动能转换重大工程领导小组及办公室，加强与济南高新区管委会对接沟通，积极发挥税收职能作用，建言献策，抓好重点项目跟进工作及税收优惠政策贯彻落实；组织新旧动能转换税企座谈会及专题调研，有重点、分步骤地进行调研走访、政策宣传，主动向企业问计问需，对企业代表提出的疑点、难点进行细致解答，积极为企业争取政策支持；在办税服务厅设置新旧动能转换绿色通道，实行点对点服务，全过程跟踪服务，全面了解企业在转型升级方面存在的困难问题，研究制定相关帮扶措施，提供精准服务。