关于限期停止使用现有客户端网上办税软件以及计划启用新版网上办税免费客户端软件的通知

尊敬的纳税人:

为优化纳税服务，进一步减轻纳税人办税负担，经青岛市国家税务局研究决定，自2018年4月1日起将启用由青岛市国家税务局统一开发的新版网上办税客户端软件，并免费提供给纳税人使用，目前由青岛高校信息产业股份有限公司（青岛高新金财信息科技有限公司）、青岛航天信息有限公司等服务商推广的客户端网上办税软件将于2018年8月31日停止使用。为做好新旧软件衔接工作，现将新旧软件切换计划和有关要求通知如下：

一、自2018年4月1日起，青岛市国家税务局将启用新版网上办税免费客户端软件，同时关闭现有客户端网上办税软件的注册开户程序。新版软件的功能将完全涵盖现有软件功能，并具有涉税软件集成、无纸化办税等特色功能。需要使用客户端软件的新开户纳税人必须注册使用新版免费客户端软件。

二、自2018年9月1日起，青岛市国家税务局将关闭现有客户端网上办税软件接入通道，终止对现有客户端网上办税软件的支持，现有客户端网上办税软件将停止使用。使用现有客户端网上办税软件的纳税人可以选择使用青岛市国家税务局免费的网页版办税软件或新版网上办税免费客户端软件。若使用网页版办税软件，请通过青岛市国家税务局官方网站网上办税厅实名登录后使用；若使用客户端软件，需要下载和安装新版网上办税免费客户端软件，并按照软件操作说明进行注册和网上办税。

三、自2018年4月1日起，青岛市国家税务局将逐步组织对新版网上办税免费客户端软件开展使用培训，确保新旧软件平稳过渡。

四、在2018年8月31日前，使用现有客户端网上办税软件的纳税人可继续从客户端软件服务商处获得技术支持和服务。自2018年4月1日起，使用新版网上办税免费客户端软件的纳税人，可以通过青岛市国家税务局新版网上办税免费客户端软件技术支持热线（0532-85761188）统一获得技术支持和服务。

五、自2018年1月1日起，现有客户端网上办税软件的服务商不得与纳税人签订超过2018年8月31日的服务协议。对于已缴纳超过2018年8月31日服务费用的纳税人，服务商应根据纳税人的意愿退还纳税人剩余款项或与纳税人协商解决，确保纳税人权益不受损害。

六、新版网上办税免费客户端软件由青岛市国家税务局统一开发和运维，统一提供热线技术支持，不收取纳税人任何费用，不搭载任何增值服务，不允许进行二次开发。新版网上办税免费客户端软件通过青岛市国家税务局官方网站进行统一下载和升级服务，没有任何服务商进行代理并收取费用。纳税人在使用客户端软件过程中遇到的任何收费问题、技术支持和服务不到位问题，可通过青岛市国家税务局热线电话12366进行投诉。

请使用客户端网上办税软件的纳税人提前做好相关准备，确保新旧软件有序过渡，平稳衔接。新版网上办税免费客户端软件的正式启用事宜，请继续关注青岛市国家税务局官方网站通知。

青岛市国家税务局

2018年1月16日

来源：青岛国家税务局