“这次的座谈会，真切感受到了税务局的诚意，现场每一个问需都得到了即时回应。作为用户能亲身参与网上税务局的建设，真的令人振奋！”8月20日，在湖南省网上税务局建设税企座谈会上，三一集团有限公司纳税管理部副部长肖旗由衷感慨道，“一直非常喜欢网上办税的便捷和高效，大大减少了\”跑马路\”的时间，为企业发展赢得更多的时间成本，期待网上税务局能带给我们更多惊喜。”

当天下午，湖南省税务局在办公楼六楼召开了湖南省网上税务局建设税企座谈会，三一集团、众泰汽车、鑫盛实业、品城贸易等8家大中型企业代表，8名受邀的基层税务代表，湖南省税务局分管网上税务局的局领导和相关部门负责人参加了座谈。

“此前两个网厅合并前，每次我都要在2个系统报送2套申报资料，非常不方便，现在网上税务局的\”主附税（费）关联申报\”只需报送1套资料就能一次性办结原国地税申报业务，大大提升了办税效率，希望能实现更多涉税业务的网上办理，带来更多智能化、人性化的功能应用。”长沙众泰汽车工业有限公司财务部长周礼说到。

“今年1到8月，区局大厅平均每天叫号361个，而网上税务局平均每天办理581笔业务，估算下来帮大厅消耗了300多个号，替代了大厅45.39%的业务量，有效减轻了征纳双方的负担。”长沙市芙蓉区税务局纳税服务科副科长贺文艺介绍。

座谈会上，来自企业和基层税务的与会代表就使用网上办税的感受进行了经验分享、体验交流，对网上税务局的建设历程、系统架构、功能模式等有了新的认识，充分肯定了近年来网上税务局在优化营商环境、服务经济发展的作用，并分别从用户和管理者的角度对下阶段建设提出了中肯的意见和建议。

据了解，此次税企座谈会是湖南税务以网上税务局改造为契机，围绕“一切设计都要以用户需求为第一导向”理念，首次邀请纳税人亲身参与网上税务局的建设规划，全力打造“网上办税 快·易·点”的湖南税务品牌。会上共收集纳税人和基层税务人员的意见建议137条，现场解答网上办税相关政策和操作疑问52个，税务部门务实的服务态度，让企业真切感受到了诚意和决心，也对未来的网上办税充满了期待。

“下阶段，网上税务局在对标总局规范基础上，将充分吸纳纳税人的意见和需求，对177个功能模块进行全面升级改造，全力打造界面越来越友好、功能越来越强大、操作越来越简便、纳税人越来越喜欢的网上办税平台。”湖南省税务局征管和科技发展处处长张诗东满怀信心地说到。

“我们要抓住征管体制改革契机，始终以用户体验为导向，用心谋划网上税务局的建设，让更多的纳税人享受到贴心、高效的服务，合力推进全省经济高质量发展。”湖南省税务局联合党委委员、副局长皮本固表示。（胡波 叶林）

作者：胡波 叶林