为了让纳税人充分享受线上办税的方便快捷，大力推广“非接触式”办税，柳州市柳南区税务局河西税务分局通过增设外网电脑、配置自助办税终端等措施，升级打造自助办税服务点。

网上办税享便利

河西自助办税服务点的互联网办税体验区设置有6台外网办税电脑供纳税人学习、办税使用，并配备3名熟悉业务的导税员对纳税人进行操作辅导。体验区内还以二维码形式张贴了电子税务局19项高频业务的操作指南，并根据纳税人办税需求设置了“个体工商户专区”、“初次申领专票”、“个人代开普票”等个性化业务操作指南，方便纳税人学习网上办税相关操作，足不出户即可办理涉税业务，实现办税“零次跑”，免去路上奔波和停车难的苦恼。

自助办税加速度

根据日常业务量测算，河西税务分局整合原有的3台自助办税终端，增加了增值税专用发票的申领和验旧功能，并新增2台综合型自助办税终端，可为纳税人提供增值税专用发票代开、税收完税证明开具、纳税申报、完税凭证打印、网签三方协议等服务，并且还支持电子税务局各项功能及涉税事项的办理，实现了涉税业务“一站式”服务，为业务办理“加速度”。

纳税服务新体验

升级改造后的自助办税服务点，着力以“网上+自助”办税模式为纳税人带去便利，网上办税让纳税人从“最多跑一次”到“一次不用跑”，自助办税弥补了人工窗口等候时间长、自助性低的短板，极大缩短了纳税人的办税时间。与此同时，为了更好地进行政策宣传，自助办税服务点调整了宣传栏及电视屏幕位置，让税收宣传更深入人心。此外，自助办税服务点还配备有休息座椅、饮水机等设备设施，并提供1小时免费停车服务，尽力为纳税人营造舒适、便捷的办税环境。

来源／柳南区税务局

编辑／陈粤

审核／覃家勋