“留得青山，赢得未来”。今年的政府工作报告中，李克强总理的一句话在网上刷屏。落实落细减税降费、坚定不移惠民利企，就能稳住市场主体、保住就业民生、激发未来潜能。

疫情以来，茅箭区税务局精细化服务举措，全力释放税费优惠政策红利，帮助企业纾困解难，跑出复工复产“加速度”。

“网格化管理”暖企

茅箭区税务局对复工复产企业实施“网格化管理”，每一个网格内配备1名税务网格员，提供专属化纳税服务，确保税费优惠政策第一时间送达、政策红利享受不漏一家。

税务网格员在重点企业开展“一企一策”

2019年，有着国内“高轻自卸车第一品牌”之称的驰田汽车股份有限公司投资20亿元扩建驰田汽车股份智慧新工厂。原本计划2020年4月份投产实现年产6.8万辆高端专用自卸车的生产能力，一场疫情打乱了计划，1月份、2月份的订单相继流失40%，资金周转出现了前所未有的压力。

“困难时期税务网格员上门给我们送‘红利’，仅免征2月份至6月份的养老、失业、工伤保险费这一项优惠政策，就给企业减免了185.46万元税款，享受到退税52.92万元，关键时刻给我们吃了‘定心丸’。” 驰田汽车股份有限公司财务总监黄玉钵介绍，

和驰田一样，受疫情影响严重的武商集团十堰人民商场在复工复产后仍然面临着严峻考验。疫情期间商场停业55天，复工后，营业额相较同期仍下滑明显。

“我们在茅箭税务的‘云问卷’上填写了企业面临的困难，第二天税务网格员就来做了‘一企一策’现场辅导，告知我们可以享受困难企业减免房产税、土地使用税，阶段性减免企业养老、失业、工伤保险单位缴费等税费政策。”商场财务部长余立设介绍：“人商一季度减免房、土两税220万元。2至4月减免社保费149.80万元，社保减幅达49%。”

疫情冲击下，交通运输行业也遭受创伤和震荡。湖北省亨运集团十堰客运中心站是一家主营客运、停车服务的交通运输企业，突如其来的疫情给公司带来了很大的经济压力。

该公司总经理王延勇介绍：“茅箭区税务局给我们安排了专属网格服务人员，在电话询问了公司实际情况后，告诉我们可以根据政策适用免税，并远程辅导我们汇集材料、准备上报工作。”一季度，该企业提供的交通运输服务，可免征增值税15万元。

联合韩家沟社区开展税费政策宣传

中小微企业是吸纳就业的主渠道，受疫情影响最快最直接。税费新政出台后，不少中小微企业担心，能否尽享政策红利？

财政部、国家税务总局发布公告将此前支持个体工商户复工复业增值税税收优惠政策实施期限延长到2020年12月31日。茅箭区税务局130名税务网格员第一时间以微信、电话等方式向个体工商户和小规模纳税人推送新政，为“小店主”们加油鼓劲。

“原本酒店每月需要缴纳4000多元的税款，现在税务局把3—12月份的增值税都减免了，缓解了经营困难，减轻了现金流的压力。”茅箭区三堰金龙玉凤酒店财务人员王华表示。

“非接触式”办税便企

茅箭区税务局全面梳理网上办税缴费事项，开通茅箭税务直播间，启动线上办税“绿色通道”，拓展“非接触式”办税缴费，为企业复工复产添力。

从2月份开始，茅箭税务直播间连续推出4期网课直播，内容从宣传税费新政，辅导企业网上申报、网上领购发票，到针对企业在复工复产中遇到的经营困难、涉税疑难，指向性解读行业性税收优惠政策、进行税问税答现场直播，安全性、实用性和便捷性受到纳税人缴费人广泛好评。

茅箭税务直播间在线送达、辅导税费新政

“云课堂”答疑解惑，网上办税让大家零距离体验服务“加速度”。

十堰步云阁广告装饰有限公司办税员魏君近日登录湖北省电子税务局，申领发票并选择“快递领取”确认提交，24小时后便收到了发票。“网上动动手指，在家坐等发票邮寄送达，这VIP服务相当可以。”

在魏君点赞网上领购发票的同时，湖北一秒通外贸综合服务有限公司也收到了290万元的退税款。“前天下午在网上申报的出口退税，隔天就完成了审核流程，收到退税款，这速度简直就是雪中送炭！”受疫情影响，一秒通公司大量海外订单交付时间延长或取消，资金周转困难之际，税务局的快速退税让法人代表徐芹格外激动。

和徐芹一样感受到“非接触式”便捷服务的还有老会计宋映霞。

4月底，宋映霞所在的十堰东风贸易专用车有限公司因业务需要急需办理增值税专用发票百万元版，受疫情影响，实地核查一时无法进行，在核实情况后，茅箭区税务局通过线上“绿色通道”，采取“承诺制”容缺办理，先办税、后补办相关手续，帮助企业解了燃眉之急。

“您好，这里是茅箭区税务局涉税咨询中心……”5月7日，茅箭区税务局个税辅导专班成员崔海波正在电话指导纳税人使用手机APP办理个人所得税年度汇算清缴业务。

社区网格员为辖区商户宣传社保税费政策

疫情发生以来，茅箭区税务局成立16人的远程涉税咨询辅导团队，分股室建立微信交流群，以电话辅导、群内答疑、视频互动形式引导纳税申报、发票增量、减免税备案等涉税事项网上办理。

截止5月10日，茅箭区税务局线上推送政策2万余户次，远程辅导办税687笔；纳税人通过“电子税务局”自主办理涉税事项2.2万余笔；通过自助办税终端领取发票50万余份，代开发票677张；通过“网上申领、邮政专递送达发票8683份，实现了税费缴纳服务“网上办”“不见面”，在便企的同时大大降低疫情传播风险。

跨部门协作惠企

在全力落实税费优惠政策的同时，茅箭区税务局努力拆除“部门隔离”、桥接“信息孤岛”，通过撬动各界合力，产生全面普惠企业的“普惠力”。

“减租合力”就是缩影：4月26日，十堰市税务局发布“房土”两税减免公告，鼓励单位和个人为中小微企业和个体工商户减免租金，根据租金减免额度可申请减免2020年度“房土”两税。公告发布后，茅箭辖区126家大型商务楼宇、商场、市场和产业园区纷纷响应，累计为承租户减免租金近2000万元。

双鱼寿司此前因不能正常营业，每天亏损上万元。负责人周州表示，因为旗下几家门店基本都在头部商圈，这次税务部门出台政策，3家店都享受到了减租支持，帮企业减少了14万元的成本。

税务网格员为小微企业宣传税费新政

“我们正计划进行线上购物小程序开发，这20万元的税易贷来得太及时了！”十堰颜小秋大排档创始人颜小秋说。

随着复工复产按下“快进键”，资金紧张成为很多小微企业复工后面临的新问题。关键时刻，茅箭税务搭台，充分发挥“银税互动”平台作用，引导企业合力释放惠企牵引力。该局先后与十堰邮储银行、湖北银行小企业中心、十堰农商行等多家银行合作，出台银税互动产品支持小微企业复工复产贷款，将纳税信用变现为真金白银，助小微企业“满血”复元。以湖北银行为例，复工复产以来，累计为14家小微企业签约授信350万元。

“政策服务组合拳”最大程度覆盖到城市经济的“毛细血管”，激活企业动能。复工后，颜小秋大排档马上开拓团餐、外卖等个性化服务，经营当月业绩比上月增长了200%。

以政策牵动政策，打通部门协作，提升服务水平，茅箭税务“组合拳”的施策思路，让惠企举措越落越实。

“以前办产权登记，要取3次号、跑3个窗口，耗时得1—3天，现在‘一窗受理’20分钟办结，太省心了！”日前，市民陈晓雪为疫情期间办税体验再升级点赞。

5月1日起全市增量房实现“一窗式”办理

5月1日起，十堰市正式启动个人新增商品房不动产登记和办税“一窗受理”业务联办模式。市民购买新房无需到房管部门开具住房证明，只需准备一套申请资料，由一个业务编号，就能“流水线”式办理。

“我们和房管、不动产登记部门做了大量的前期准备工作，通过重组业务流程，打通数据互联共享平台，建立部门联席会议制度确保便民服务措施有效落地。”办税厅主任王聪颖表示，这也是该局继去年促成二手房“一窗式”办理后的又一次突破。

联合茅箭区财政局、茅塔乡政府举办茅塔特色民宿行业直播带货活动

此外，茅箭区税务局联合茅箭区财政局举办财税政策网络直播；同茅塔乡政府合作开展直播带货，为东沟特色文旅行业代言；和韩家沟社区、燕林社区联动开展辖区户籍信息动态跟踪、税收政策宣传……一系列跨部门合作进一步激活政策“普惠力”，推动全区企业进入复工复产快车道。

财政税务主播走进东沟茶园，助农扶贫

如今，在做好疫情常态化防控的基础上，城市运转已回到了正轨，工厂里机器轰隆作响，街头再现匆匆的脚步与不息的车流，久违的“烟火气”日渐浓郁，魅力十堰焕发出新的活力。

来源/茅箭区税务局 （作者 高思）

编辑/何磊 责编/陆璐 审核/徐文涛