县政务服务中心税务局窗口：积极推行“好差评”制度让纳税服务更好 - 北京代理记账

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县政务服务中心税务局窗口：积极推行“好差评”制度让纳税服务更好 - 北京代理记账

县政务服务中心税务局窗口：积极推行“好差评”制度让纳税服务更好

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县政务服务中心税务局窗口：积极推行“好差评”制度让纳税服务更好资讯第1张

（来源：绩溪县人民政府政务服务中心）

为响应“十四五”规划，进一步深化“放管服”改革、优化营商环境，做好纳税服务工作，县政务服务中心税务局窗口坚持以人民为中心的发展理念，积极推行和落实“好差评”制度，以纳税人为主体，全面对纳税服务进行评价。

一是加大宣传力度，注重评价引导

通过窗口工作人员讲解，在宣传架和资料台放置宣传资料，各个办税窗口配置打分评价器的方式，确保做到“一事一评”。

二是强化评价结果运用，建立长效机制

将评价结果纳入绩效考核，倒逼工作人员转变工作作风，提高业务能力和服务意识，提高纳税人的满意度。

三是注重问题解决，持续优化纳税服务

对纳税人反馈的问题及意见建议，能当场解决的立即进行解决，对情况复杂难以短时间解决的问题做好对纳税人的解释，安排专人进行处理，做到尽快解决，持续推动纳税服务不断优化。

作者：绩溪县数据资源管理局税务局窗口马成

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