财务共享中心，从名字来看给人第一感觉是以财务为核心，业务人员往往很难与之建立直接的认知联系。很多企业在建设财务共享中心时，更多的是财务部门主导推动，业务部门相对缺乏参与度，加之财务共享中心打破了原有的业财管理模式，这就导致业务人员一时无法适应，同时很难与新生事物建立良好的协同关系。

财务最终是为业务服务的，一定要在前期建立符合彼此预期的价值传递关系。财务共享中心是对传统财务管理模式的一种创新，不能用传统的管控思维去强制要求，更多的要用服务思维去渗透，实现企业整体目标。

对于财务共享中心，业务和财务的共同目标是什么？

降本增效：任何管理模式的创新追求都是价值创造，价值创造的核心在于降本增效，也就是以更低的成本输出同等的价值服务，以相同的成本提供更多的价值服务，创造更高的服务满意度，增加客户对于服务的黏性。财务共享中心的服务一方面通过集中标准化的管理模式，提升财务工作效率，降低财务运行成本；另一方面利用数据共享的优势，及时为业务提供更为准确的财务信息，支持业务快速发展。

从业务视角看，期待获得什么样的财务服务体验？

无差别的对待：举个例子，有朋友在做费用报销会计时，曾遇到这样的事情：因为业务人员提供的报销材料不足，驳回了报销申请，结果被业务人员质问——以前报销提供这些就够了，怎么到你这就不行了？我问老张就是这么填的，他能报，为什么我不能报，你是不是故意的？怎么一起交的报销单，老张的钱都收到了，我的怎么这么久？

个性化的服务，分散式的体验，不可量化的交互效率，无法形成可对照的优化，加之财务是专业原则性很强的工作，诸多不可控因素导致了财务服务的质量和体验并不理想。这个例子也暴露了业务人员的基本诉求，希望得到无差别的服务，因此财务共享中心应该从业务诉求出发，主动融入业务提高财务服务质量和水平，让财务处理过程公开透明，反馈结果有理有据，让业务人员在接受个性化服务同时，感受到公平与效率。

用户操作体验：财务共享服务的应用不同于业务系统的应用，就报销业务而言涉及了企业全员，因此简单、直观、易用的操作体验显得尤为重要。然而系统往往在以业务为中心的服务体验上考虑不周，使用难度过高，操作不够友好，系统的易用性面临很大挑战。希望结合新技术减少数据录入、增加智能预警、提升系统效率等等，都成为了普通用户的强烈诉求。

业务价值体验：传统的财务服务是滞后的报表结果输出，更多的是站在法人角度的财务报告输出，缺少细化业务单元的数据支持，财务供给与业务需求总是不同频，很难为业务提供决策支持。如果能更快速的提供数据结果，更准确的提供数据预测，更详细的提供数据对比，财务服务促进业务价值提升，实现财务支持决策、创造价值的目标，业务将会建立对财务更好的协同信任。

面向未来，我们需要什么样的财务智慧？

无论财务组织形式如何变化，与决策相关的财务信息始终是企业的重要资源，是集团企业生产经营不可或缺的资源要素。建立对核心资源的共享，借助新的共享管理模式，实现资源的准确输入和输出，将会是企业越来越重要的核心能力。

财务要面向业务提供价值服务，通过对数据进行有效整合与应用，按照业务需求进行数据结果输出，建立基于业务视角的财务敏感度，将会越来越重要。业财融合的目标就是财务共享管理边界的不断扩充，为企业的每一条经营脉络输送连续不断的数字血液。

久其财务共享案例

中国核工业集团有限公司

中国航天科工集团有限公司

国家开发投资集团有限公司

中国兵器内蒙古第一机械集团有限公司

保定天威保变电器股份有限公司

中国有色矿业集团有限公司

中国铁建股份有限公司

中国电力建设股份公司

紫金矿业集团股份有限公司

中国安能建设集团有限公司

西部机场集团有限公司

中国民用航空西藏自治区管理局

河南投资集团有限公司

内蒙古自治区民航机场集团有限责任公司

新华人寿保险股份有限公司

云南省交通投资建设集团有限公司

上海家化联合股份有限公司

陕西省地方电力（集团）有限公司

首汽租赁有限责任公司

大连万达股份有限公司

天津天保控股有限公司