“以前到办税服务厅领票一来一回至少需要半个小时，现在智慧厅就开在了家门口，而且实现了智能化导税和服务，办理业务只需要五分钟，真是越来越方便了！”刚刚在智能机器导税员“税小慧”引领下领取完发票的中煤建安财务资产部副部长杨立鹏高兴的说。

智慧办税服务厅是邯郸市税务局“邯郸智慧税务城”建设的重要一部分。“智慧税务城”建设在“智慧服务厅与智慧服务点相结合、网上办税与自助办税相结合、官方服务与社会服务相结合”的“三个结合理念”下，通过打造每个“智慧税务县（市、区）” 建设“邯郸智慧税务城”，构筑以“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税为补”的整体办税服务模式。以“邯郸智税服务”APP作为“智慧税务城”的纽带和指挥中心，连接纳税人、税务人、实体办税服务厅、电子税务局和自助终端，进一步完善智慧导税员、涉税信息智能提醒、税企沟通咨询平台、视频直播和智能填报等五项核心功能，实现服务对象、服务时效和服务内容的精准化。

国家税务总局邯郸市税务局纳税服务科科长牛俊英表示，智慧税务城建设是今年我市税务系统全力打造的一项民心工程。今年上半年全市将新增6个智慧办税服务厅，预计到年底全市办税服务智慧厅、智慧服务点将达到95个，确保实现市县主城区2公里内办税服务无盲点的工作目标。我们的宗旨就是让广大纳税人、缴费人真正体验到办税缴费服务的快捷和便利。