习近平总书记指出，地方抓改革要坚持问题导向。推进改革，就要把人民群众的难点、痛点作为工作切入点。我市将“一次办好”改革作为推进全面深化改革、增强人民群众获得感幸福感的重要抓手，精准发力、迅速推进，走出了一条实现税务服务便民化的有效路径。

今年以来，市办税服务大厅根据“一次办好”和“最多跑一次”的要求，积极联合相关单位，彻底解决群众办事两头跑的问题。王涛是一家财税服务公司的负责人，办理税务代理是他的日常工作，以往，每次来税务服务大厅办事情都要花费他不少时间和精力。

但从今年以来，办税服务大厅通过数据整合共享、服务优化集成等措施，全面实现了税收纳税等业务“一窗受理”“一次办好”改革目标，有效提高了税务服务效率。

招远市办税服务大厅副主任付晓光：“通过对纳税人各种需求的跟踪分析。我们以需求优化服务。从问题找方法。先后推出了套餐服务。真正解决了纳税人办事过程中的难点、痛点。全面实现了一个套餐实现票种认定等各种业务，让纳税人办起事来更省心。”

目前，我市办税服务大厅已实现跨区域涉税事项管理、注销清税等事项一窗受理，非涉密进厅事项100%上网运行。同时，落实了各类窗口代办专服人员，制定了相应的服务措施，为企业和群众实行贴心帮办“一次办结”。