这是一项核心能力，需要融合专业技能、沟通能力、社会成熟度、公司经营参与程度等，要修炼到一定段位才可以说NO。

说不，主要发生在参与征询会、审批等情况下。说不，最重要的是观念问题，其次才是方法问题，有的是不会说，有的是不知道该不该说，有的是说了也没用。本课用案例来剖析你在工作中对有风险的事说不要遵循哪些规则。

一、案例1：跟你说你不听，出了事儿可别怪我!

一家实木家具企业，现有两款家具产品在销售，全国在三个城市有30家自主直营店，其他8个城市有8个代理商，年销售额是1.2亿元，存货余额为3000万元，其中1000万元为成品库存，厂房4万平米，工人350人，生产设备大约为400万左右，目前产能利用正合适，产品毛利40%，净利润3%

老总计划投入150万开发一款全新款家具产品(6个月左右开发完)，利用原有店面和渠道销售，公司指望新产品能给公司带来业绩的提升和变化，形成三款产品打市场的局面

老总问财务经理账上有多少钱?财务经理说有500万元，老总要求准备出150万元用于新产品开发

财务经理觉得资金已经十分紧张，再贷款的可能性也不大，如果抽出去做研发，那资金就不够用了，可是老总说“账上不是有500万嘛，这放着也闲着，还不如用来开发产品，你怎么说不够呢?”

财务经理给老总简单讲了一下道理，说这是最低余额，而且资金使用还在增加，肯定不够，老总觉得财务经理是个保守派，公司明明在一直赚钱，怎么能吓成这样呢?

该不该说“不”?—财务的立场问题

哪些事情需要说不?——不合规不合法的，有风险的(担保、抵押、应收款)、和资金相关的、决策相关的(即便最后没按你说的做，但人家要看到你说NO背后的原因)、预算的，这些财务总监适当的说NO是应该的，你是把关的，是被当枪使的，如果你不说NO，你就失去了使用的价值。

为什么要说不?(目的和动机是什么?)——不是为了控制，而要搞清控制的目的是什么?说NO是为了企业创造价值，为减少损失，这是核心目的和宗旨。说NO不是为了推脱责任，要有价值，要平衡，最好说NO能达到调整的结果。

何事不宜说不?——避免官僚，说不就显示你教条、不严谨、形式上站不住脚的，如员工为公司加班，老板决定给他们付2万元来报销，你该怎么办?没有发票，扣不扣个税?简单的说不就会把好事变坏，不要本位主义，要注重公司价值。

二、案例2：人心不古，为什么受伤的总是我?

公司是中关村一家高科技公司，公司的主要高管都是海归，拥有公司的股份，而且薪酬很高，公司老总要求财务经理采用一些办法来降低个人所得税，尤其是高管的个人所得税

财务经理采取了多种方法来规避，虚列人名单，发票报销，私车公租等方式来协助公司的员工、高管规避个人所得税

某一日，税务局来检查，直接指出上述问题，财务经理大惊失色，公司接受罚款

后来不久，公司老总因为税务罚款导致的巨额损失(有滞纳金)将财务经理开除，理由是财务工作做得不到位，给公司造成损失

老板让规避你就规避，如此常态化的处理肯定会出问题的，这其实是你该说NO的时候。

要不要说“不”?—财务的角色与观念

财务的解决问题之道——财务以履行职责、流程为天职，这也容易形成思想的禁锢，有些是需要判断的，而解决问题之道是做判断，很多人把判断的依据都忘了，不知怎么解决问题。没有观点是无法解决问题的。

说“不”与不说“不”的结局——貌似不一样，长远看是一样的，说不，马上面临问题，不说不，出事后依然面临问题。如应收账款，公司信用政策，时间长了可能过时，某一单需要临时放大金额，从价值角度判断该批，但制度规定不行，怎么办?遵守制度是可以的，但制度不合理为什么不早改呢?要判断此事的动态发展，判断是现在说NO还是将来说。

敢于说“不”的核心是什么?——是有道理吗?不是。不是因为你说Yes或No，而是你说的动机是什么?如果为公司考虑，说错了也没关系，如果仅仅为了逃脱责任，是不可取的。关键是你的立场在哪里!

三、案例：可以对这个合同说NO吗?

销售部门送来一份合同着急等着签字，这份合同是一个系统集成的合同，大体内容是通过代理商给哈尔滨武警总部建设一个机房，是个交钥匙工程，合同总价格是200万元，付款方式是2:3:3:2，代理商人在等着拿合同回去，销售经理已经签字，你看了一下，整个合同毛利几乎为0.

这份文件在等着你签字，你将如何处理?

情景1的公司签字顺序是销售部经理à财务部经理à主管副总à总经理à盖章，任何一个环节被否都将被退回而不能进入下一个签字环节同意不同意是不重要的，关键是你凭啥同意或不同意，为此你要做一系列工作，因为你不具备该单据的相关信息，公司考核是什么?这家公司以前怎么样的?不签字，因为你不明白相关信息

如何说“不”?—财务说不的原则！

如果你准备说不，那么你需要做好四项准备

搞清事实——什么叫事实?这个销售员以前签的合同怎么样?公司毛利怎样?公司以前和该公司合作怎样?影响公司预算吗?公司在黑龙江的销售怎样?你有义务要搞清事实，别人也有义务提供事实。

角色定位——为什么让财务签字?财务检查是为了利润、发票、报价、发货?要搞清楚签字的目的。财务本身在公司还有很多角色，是领导助手(领导可能不想签字，你配合领导扮演AB角儿，你可以先和领导沟通一下)，是高管同事，是下属领导，代表公司和外部打交道等，明确不同的角色该做什么。

把握程序——事先看看手续是否齐全，相关部门是否已经看过，有利于说NO理由更充分。

找出关键——销售部领导为什么同意?

四、案例：这笔费用不好批啊

研发部门秘书送来一份费用报销单等你签字，这份报销内容是这样，为了去广州参加一个客户研讨会并发言，行前没有买到经济舱的机票，买的头等舱，价格贵了50%左右，附有说明和研发部经理的签字，公司制度规定不得坐头等舱

这份文件在等着你签字，你将如何处理?

情景2的公司签字顺序是研发部经理à财务部经理、总经理、报销，此事批准权在总经理，其他环节都是审核环节，不管否定还是同意，都不影响进入下一个签字环节，最终上报总经理批准

700元不是事，是利益和原则究竟要哪个?可以说NO，要考虑结局会怎样?打个电话，卖个人情，偶然可以批的，和研发部合作可以，马上要做预算，双方;不配合预算，按制度办事——如此对公司做好工作更有价值

如何说“不”?—财务说不的技巧

不是该不该说、要不要说，而是如何说?

以数据说话

就事论事

措辞的艺术——如公司不允许违法公司制度的事经常发生的。。。。。

推演与预设难度——做好后续发展的铺设，如和领导打好招呼

五、案例：领导事儿，不好办啊

你在一个集团公司的子公司做财务总监，公司的老总来报销个人费用(餐费、娱乐费用)，金额3万多，你觉得太高，而且都是五一假期的费用，你觉得这个一定是他自己个人花费，公司的制度规定，老总的费用需要财务总监签字批准才能报销，如果你是这个财务总监，你如何处理?

该说的说不了，不想说的还得说

说“不”可不是件容易事儿

基本原则

平衡之道——总说NO不行，总不说NO也没有原则

公司治理——企业委任你的时候给你的资源、地位、责任都不够，就要特别小心了

企业文化——在外企说NO是很受人尊重的，在内资企业说NO是不可的l下不为例——说NO但也留有一定余地

官僚体制——用复杂的程序化的流程让事情变得有难度。

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