2018年7月20日，国家税务总局潍坊市奎文区税务局正式挂牌成立。一年来，奎文税务系统持续落实个人所得税改革、普惠性减税降费、社保降费政策等一系列重大部署，从纳税服务到税收征管，彰显了新机构的新担当、新作为。

税务机构合并后，纳税人最关心的是办税效率问题。如何让每项业务都能在最短时间内办完，每个问题都能在第一时间得到答复，是新税务机构需要全力解决的大事。在奎文区税务局办税服务厅，一厅式办结的实体化服务模式让纳税人切实感受到新税务带来的新变化。

潍坊谦诚会计代理记账有限公司工作人员 马锐：“今天我是来税务上办理税务注销业务，以前一份材料要上国税注销，同时也要上地税注销，这样业务流程就相对比较麻烦。”

国地税合并后，现在开设的一次办好涉税处理区窗口，把涉税事项前置、涉税服务前移，让纳税人进一次厅、叫一个号、一窗受理、一次办结， “进一家门一次办好事”成为机构改革后许多企业会计和财务负责人的心声。

潍坊谦诚会计代理记账有限公司工作人员 马锐：“以前是进两家门办好一件事，现在是进一家门一次性办好事，这个转变是我们最关切也最需要的，一年来我们切实感受到了办税更方便更快捷，感受到税务部门纳税服务的用心。”

同时，奎文区税务局还对信息技术资源进行了整合提升。今年4月1日，金税三期税收管理系统并库版正式上线，实现了原国税、地税、金税三期系统的整合，把税收业务融合在一起，从根本上解决了纳税人“面对一个税务机关、通过两套系统办税”的问题。

奎文区税务局办税服务厅工作人员 陈栋：“现在只需要在一个系统走流程就可以了，你像原来两套流程你要走时间就是双倍，现在缩短了一半时间，窗口快了，纳税人等的时间也就短了。”

服务举措的优化升级，带来的是纳税人和缴费人实实在在的满意度和获得感。一年来，奎文区税务局稳妥推进各项改革，开设“减税降费专窗”、“优秀党员服务岗”，全面落实52条便利化服务措施，推送政策1000余次，回应纳税人提出的各类问题600余条。