新北税务培养新人才,凝聚新力量,共普纳税服务新篇章
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2020年马上就到了
又注入了新鲜血液
新同志有活力
老同志有经验
但是
问题来了
新同志入职之后
怎么能在第一个瞬间
迅速抓住他那颗很有可能“躁动不安”的心?
快速将新老同志拧成一股绳?
全面提升新老同志的服务水平?
就在11月29日~30日
新北区税务局与大国之礼
第三次联合
进行了一场
牛气哄哄的专题培训
不得不说
这次培训真的很走心
《新形势下舆情现状分析与应对技巧》与《政务服务标准化体系建设》绝对是窗口人员的必修课。大国之礼的老师们以办税服务厅的真实案例为切入点,详细讲授目前政务窗口舆情事件具体分类及产生原因、办税服务厅标准化建设的方向与原则,提升管理者与窗口人员舆情察觉意识、掌握科学处理方法,避免突发事件与舆情处理的错误做法,掌握科学规范的标准化建设方法与落地工具。系统化的讲解,让大家知其然而知其所以然。
一人不成众
独木不成林
团队建设怎么少得了
趣味沙盘活动
从陌生到熟悉,从拘谨到全身心投入,通过沙盘活动,大家迅速形成团队意识,默契逐步增强,团队力量初显。
理论有了
要如何保证高效落地呢?
课上,老师带领大家进行晨会流程和标准化服务流程模拟演练;课后,深入大厅一线,手把手指导大家进行标准化落地,从形象标准化到环境标准化再到服务标准化,全方位打造服务标杆。
课上演练
落地督导
培训心得
培训结束
意味着新征程的开始
大国之礼将与常州税务
继续保持良好的沟通与交流
坚持以纳税人满意为标准
优化税收营商环境

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