宜川县税务局以“三心”力促纳税服务新提升
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(来源:宜川县人民政府网)
近日,按照县政府和相关部门要求,宜川县税务局办税服务厅整体入驻县政务大厅。新的起点、新的机遇、新的挑战,更需要用心谋划、齐心推进、走心服务,力促纳税服务新提升。
一是新布局,布出省心。搬迁入驻后,本着最大限度方便纳税人和缴费人的原则布局大厅。将自主办税设备、外网电脑等布置到距门最近的地方,方便纳税人和缴费人快速找到相应设备,避免开口问、来回跑等,最大限度节省群众时间。同时,将LED显示屏布置到门口正对面,让纳税人和缴费人进入大厅便可了解到最新税费政策、有关消息,方便省心。 二是新面貌,展出舒心。统筹考虑布局中的美感与协调性,充分利用好每一寸的空间来设置功能区和放置硬件设施。同时,在合适区域摆放绿萝、鹅掌木等绿植,给人以窗明几净、绿意浓浓的舒适感。 三是新服务,显出暖心。进一步变被动服务为主动服务,安排业务能力强、服务质量好的人员值守导税台,微笑迎接前来办税缴费的群众,主动问需求、解难题。同时,高效利用纳税服务热线,及时准确解答来电咨询,提供必要服务。

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