前两天一个朋友发消息给小编：

又一个中小微企业没有撑过疫情的寒冬，倒闭了…尽管疫情已得到控制，但小微企业的状态不容乐观。

01

利润下滑超30%：

后疫情时代，中小微企业突围的重重困境

统计数据显示，2017年以来中小微企业利润同比增速降为负值，并不断加速下降。受新冠疫情影响，艾瑞预计2020年中小微企业利润下滑比率超过30%。

虽然各地政府采取减免税费、增加贷款并贴息降息、减免房租和减免或缓交社保费等方式支持中小微企业，但基于小微企业的发展现状，政策扶持仍显不足，小微企业的经营发展仍存在诸多挑战。总得来看，多数小微企业出现了营业收入严重下滑、现金流紧张等问题，且规模越小的企业抗击疫情风险的能力越弱。

现金流的困境

纵观受疫情影响小微倒闭的现状，更多的是现金流的问题，中小企业融资难的问题一直存在，而疫情让这个问题变得更为重要和紧迫。2020 年 3 月份我国企业利润下降 36.7%，同时这种冲击力具有明显的不平衡，即中小规模企业受到的负面影响远大于大型企业。而收入大幅减少的直接后果是大部分中小微企业面临现金流困难。

创新不足的困境

我国中小微企业的数量占总企业数超过90%，平均寿命为 3—4 年，而中小企业生存不易的根本原因在于缺乏核心竞争力。调研结果显示 60%的中小微企业采用 20 世纪 70 年代的技术，30%采用 20 世纪 80 年代的技术，只有 10%采用20 世纪 90 年代后的先进技术。

在知识经济时代，中小企业如果缺乏技术创新的能力，那么很难保持生命力。尤其在应对突如其来的疫情，企业更应该从自身着手，不断增加企业“免疫力”。

企业文化缺失、员工懈怠的困境

后疫情时代，中小微企业将面临一系列员工管理问题。在疫情中，员工出于对疫情、复工困难、薪资问题、失业压力、企业运营不佳等因素的担忧，焦虑、恐慌情绪及其蔓延是目前最常见的心理问题，并且易于传播。

具有心理健康问题的员工，容易产生消极怠工、职场关系恶化、行为异常等现象，导致企业效率下降、管理成本上升等不良结果。另一方面，疫情期间部分中小微企业或是濒临倒闭，这也令后疫情时代的中小微企业生存形势更加雪上加霜。

02

数字化：中小微企业转“危”为“机”的破局之道

除了宏观政策直面的中小微企业的生存困境，如何在危机中实现转型，也成为中小微企业面临的重大课题。其中数字化程度越高的企业受疫情冲击的影响则越小，数字化转型成为小微企业应对外部不确定性的关键策略。用数字化让小微企业转“危”为“机”，不仅是机遇，更是对企业的考验。

那么问题来了，小微企业如何建设数字化？

首先看营销和交易环节

随着小微企业的发展，其业务种类不断丰富、业务数量不断增多、订单数量不断增加，订单管理和销售管理类的软件可以有效帮助小微企业减少管理成本、缩短销售周期和提升客户留存率。

比如以提供信息工程、网络工程等服务的企业。通过一款客户关系管理软件，不仅可以统一管理所有客户需求，还能通过字段设置快速查找跟进记录、相关介绍等的客户资料，并与财务、供应链、仓储、项目管理等其他软件打通。

再看中后台层面，企业沟通、协同、管理等需求的数字化解决能力

很多人认为，小微企业不需要内部数字化：吼一声就是沟通协同，IT终端管理只需要每次贴上标签记录下即可。

但实际上，管理和沟通的问题并不会因为公司规模小就不存在。

以IT终端管理为例，越是初创企业，人员流动率越大、IT资产统计越不明晰，管理体系越不完善、导致后期的维护管理成本增加。

我们再进一步看，如果公司员工需要外地出差，一旦办公的计算机出现任何问题，需要IT人员介入的话，需要怎么处理？让IT人员也跟着出差？这显然是不太现实的，增加企业成本不说，更耽误了工作。

此时，数字化工具可以有效提高效率、降低成本。

现在很受小微企业欢迎的云子可信终端管理平台，小到IT资产统计，大到终端管理、远程桌面等都能一站式解决，从内而外帮助小微企业管理IT终端，不仅解决了“异地”IT运维管理的痛点，还帮助企业降低运维成本。

比如，一家小微企业业务人员在外出差的过程中，电脑出现了问题，那么企业的IT运维人员，只需通过云子可信终端管理平台的“远程桌面”功能，通过浏览器便可实现外网远程，解决员工电脑问题。

同时，云子可信终端管理平台，每 30 分钟自动扫描企业IT 资产状态并立刻上报，管理员可在终端管理页面查看完整的资产信息，根本不存在让人头疼的各项繁杂的IT资产统计问题。

简单来说，云子可信将企业IT终端资产“散装”的数据，用数字化的方式统一整理、分析，大幅减少人力成本，提升了管理效率。

服务客户的效率和质量提高，企业的发展才可持续。这也是云子可信一直秉承的为40000+企业提供服务的理念。

最后看开展新业务可能会用到的数字化手段，比如线上电商、线上直播等

据“艾媒咨询”数据显示，2019年，中国直播电商行业的总规模达到4338亿元。这是因为，以直播为代表的KOL带货模式给消费者带来更直观、生动的购物体验，转化率高，营销效果好，逐渐成为电商平台、内容平台的新增长动力。事实上，目前中小微企业各层次的数字化需求，在市场上都能找到对应的解决方案。