便民春风行动暨纳税人满意度调查工作推进会

5月24日下午，曲靖市税务局召开全市税务系统便民春风行动暨纳税人满意度调查工作推进会，党委委员、总会计师杨雯傈主持会议，市局相关科室，各县（市、区）分管领导、纳税服务部门负责人参加会议。

同频共振

传导压力

会议传达了总局、省局便民办税春风行动推进会会议精神，分享了厦门市税务局招募税务体验师的先进做法。 麒麟区税务局、经开区税务局分别就“我为群众办实事”活动、纳税服务体验师、政务服务“好差评”、税费优惠政策措施精准推送、纳税人满意度、个税汇算清缴、纳税信用评价等工作进行了交流发言。各科室分别汇报了工作开展情况及下一步工作计划，所得税科围绕企业所得税、个人所得税、国际税收对优惠政策宣传、按月执行政策反馈机制等进行了汇报；货物和劳务税科对响应群众诉求、落实优惠政策、简化办税流程、优化出口退税四大类六个事项九条工作措施进行了汇报；法制科对延续实施和新出台税收政策的宣传推广、数据调研、跟踪问效、监督检查进行了汇报；征收管理科对简并税费申报、拓展网上办税、压缩注销流程时限、规范执法进行了汇报；税收风险管理局对减税降费效应分析、个税汇算相关工作进行了汇报。

会议指出，便民办税春风行动是一项全局性、系统性重点工作，便民春风行动落实得好不好，直接反映在税收营商环境和纳税人满意度是否提升上，体现的是税务工作的整体质量。今年是总局纳税人满意度调查的“小年”，省局也将开展全覆盖的纳税人满意度调查，各地要绷紧思想之弦，抓好办税服务厅各项工作，积极开展走访宣传，听取意见建议，确保纳税人满意度工作顺利开展。杨雯傈总会计师强调，各部门、各单位要提高认识，通力协作，不仅要将便民办税春风行动融入到纳税人满意度、政务服务“好差评”、优化营商环境工作中，还要将便民办税春风行动融入到日常工作中，不断为纳税人办实事；要紧扣主题，逐条落实，根据4月15日市局印发的《2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实施方案》，对照10类29项102条任务清单，逐条逐项落细落实，加强成效总结，避免泛泛而谈；要及早推进，抓紧落实，积极开展税务体验师招募活动，分行业类别、规模大小等聘请纳税人体验多样税收服务，广泛收集意见建议，反思总结问题短板，及时整改反馈，以点带面促进纳税服务质量再提升；要对标先进，营造氛围，便民办税春风行动要与党史教育等其他工作融合宣传，形成宣传合力，打造宣传亮点，从小处着手，让每位税务干部都认识到便民春风行动的重要性，从大处着眼，对照其他地区的先进做法经验，找差距，促提升。