本微讯 又是一年春好日，税情浓溢暖人心。随着疫情防控形势的持续向好、生产生活秩序的全面恢复，一年一度的“便民办税春风行动”在春暖花开时节如约而至。秦安县税务局聚焦“四力”，不断优化办税缴费服务，助力企业复工复产。

春风化“雨”，宣传先行强信心

为落实好疫情期间税收优惠政策的宣传，秦安县税务局搭建“线上+线下”的政策宣传平台，助力企业应享尽享、应享快享。在线上，通过微信群、税企办税QQ群等方式将国家出台的支持疫情防控和企业复工复产的系列税费优惠政策推送给纳税人，通过电话在线“与纳税人、缴费人进行实时互动交流，实时解答纳税人的问题，并有针对性地宣传解读相关政策，提出合理化建议，尽力帮助纳税人解决实际困难。

在线下，以智慧办税服务厅为主阵地进行政策宣传。设置咨询辅导区，由业务能力强，知识储备广的工作人员进行辅导，通过LED显示屏滚动播放疫情相关优惠政策，为导税台前的互动触摸大屏制作可供纳税人扫描的新冠肺炎疫情防控税费优惠政策的查询二维码以及可供查阅的电子截屏；按照“涉税事、网上办、非必须、不窗口”的原则，梳理185项网上办理的涉税事项，印制并张贴《“非接触式”网上办税缴费事项清单》，在填单台下摆放《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》等疫情防控税收优惠政策汇编，并主动讲解发放。智慧办税服务厅的政策宣传全覆盖，受到了前来办税缴费的纳税人的一致好评。秦安县贝塔快捷酒店的财务负责人党进财说：“税务局的工作人员送来了可享受疫情期间税收优惠政策的小册子，通过学习，我了解到了我们也有符合的减免政策，这对我们来说真是一场‘及时雨’啊！”

“触”手生春，自助办税提效率

为进一步深入推进便民办税春风行动，减少纳税人等候时间，降低办税服务厅服务压力，该局加大对自助办税终端的推广力度，在智慧办税服务厅配置了10台智能自助办税服务终端，在24小时自助办税区配置了4台终端。目前自助办税终端可以办理发票领用、发票验旧、发票代开、纳税信用评价查询、完税证明打印等十余项业务。“纳税人只需持本人身份证，不需排队等候，动手点一点便可轻松搞定代开发票、领购发票等业务，自助终端机‘上岗’后，自助办税已成为‘最佳选择’。”该局第一税务分局副局长张丽珍介绍到。

“真的太方便啦，自从有了自助办税终端后，我过来领购发票只需带上身份证，代开发票在家里填好信息，整个流程都不超过3分钟，不但方便，效率也很高！”前来办理业务的会计李洋生说。

自3月11日自助办税终端投入使用近一个月以来，仅发票领用就达291笔，共计发售发票6942份。其中两联增值税普通发票5746份；三联增值税专用发票1196份。发售量达到办税服务厅发票发售总量的61.42%。

如“坐”春风，网上办税添活力

“您好！您要办理的这项业务，我推荐您使用电子税务局或者手机APP来办理……”该局办税大厅工作人员高瑜正在电话指导秦安易通二手车交易服务有限公司负责人安秋霞通过网上申领发票。疫情防控期间，这样的电话在办税服务大厅每天都会接到很多。该局按照“尽可能网上办”的原则，推行“非接触式”办税缴费。积极发挥电子税务局、手机APP等作用，进一步拓展网上办税缴费事项范围，同时扩大发票领用和发票代开“网上申请，邮寄配送”的覆盖面。最大限度实现纳税人、缴费人“多走网路、少跑马路”，持续推进办税便利化改革，不断优化税收营商环境。对于确需到办税服务厅办理业务的，智慧办税服务厅设有网上办税体验区，配有24台升降式电脑和多名业务能力强的工作人员。在做好疫情防护的前提下，为纳税人提供一对一的办税指导。“智慧服务厅改造升级后功能齐全、体验舒适，充分满足了我们的需要，再加上工作人员一对一的辅导，让我们纳税的积极性都提高了。”秦安县亨泰昌金玉缘金银珠宝店的办税人何亚明感慨地说到。