伴随着第30个全国税收宣传月活动的启动，国家税务总局珲春边境经济合作区税务局围绕“税收惠民办实事 深化改革开新局”主题，快速响应群众诉求，优化便捷办税体验，用真心服务换来纳税人、缴费人的真心满意。

开办企业真省心

“您好，请问是珲春市万家汇商贸社吗？系统上显示您有快递需要邮寄……请您核对信息是否正确？”珲春边合区税务局工作人员按照系统预留的号码拨通了纳税人的电话。

珲春市万家汇商贸社是一家新开办的企业。近日，该纳税人使用“e窗通系统”在网上申领了电子普通发票和税务Ukey。办税服务厅工作人员通过税收征管辅助平台对纳税人的申请进行审核、办理，并通过邮政快递对相关资料进行免费寄送，全面实现纳税人足不出户办理完企业开办相关涉税事项。

为不断提升办税便利度，珲春边合区税务局积极打造“互联网+政务”服务模式，打通与工商等部门间的数据壁垒，引导纳税人“多走网路，少跑马路”。同时，免费向新办企业发放税务Ukey并配套邮寄送达，切实减轻企业负担，有效降低企业开办成本，全面提升企业开办效率。

延时服务真暖心

“您好！保险公司说让我们来税务局缴税，我们现在手里接了个着急的活儿，那边还等着我们快点去拉货，请问能尽快帮我们办理一下吗？”近日，临近午休时间，四位纳税人焦急地走进办税服务厅，一边出示吉祥码，一边向导税咨询台的工作人员询问。

办税服务大厅股长崔奉实见状，连忙跑到纳税人跟前了解相关情况。得知四位纳税人急着要办理缴纳车船税业务，他赶紧叫住了准备去休息的工作人员。

由于四位纳税人都没有携带行驶证，在系统操作的时候无法确定挂车的整备质量，不能即时为他们办理相关业务。

为了避免让纳税人再跑一次，窗口工作人员主动放弃休息，耐心等待纳税人进一步确认相关信息，随后用最短的时间帮助纳税人办理完四笔车船税业务。等业务都办理完后离下午上班还不到半小时。

当了解到工作人员为了办理业务，不仅牺牲了午休时间，就连午饭也没吃上，纳税人感激地向大家竖起来大拇指。而税务工作人员能回馈他们却是以更饱满的精神和热情的服务温暖更多的纳税人、缴费人。

同城通办真便捷

“以前领取发票必须去市税务局，现在在边合区税务局就能办理，真是太便捷了！”近日，敬信镇个体工商户金某说道。

和金某一样感受到便捷服务的个体工商户还有好几家，他们大多从事餐饮、零售。随着敬信镇旅游业的发展，他们对发票的需求不断增加，几乎每月都需要上税务局窗口办理开具定期定额发票业务。

珲春市辖区内有两家税务局，珲春市税务局主要负责市区及乡镇税收征管，珲春边合区税务局主要负责边合区、综保区、互贸区等区域的税收征管。按照划分，敬信镇的企业、个体都是市税务局的管户。

敬信镇距珲春市税务局40多公里，距边合区税务局30余公里。自从税务局开设了同城通办服务，直接缩短了金某的办税距离。“以前去市税务局领取发票，我骑摩托车得1个多小时。遇到雨雪寒冷天气，花费的时间更长，等到地方了浑身都冻通了，好半天才能缓过来，那滋味可真不好受！。” 金某感叹道。

“边合区税务局就能给我们办理开具发票的事儿早就在敬信镇传开了，大家都说税务局的服务真是越来越到位。你看我这一来一回就少走20多公里，省不少事儿啊！”金某说。

近年来，珲春边合区税务局全面深化“放管服”改革，持续开展便民办税春风行动，大力推行“最多跑一次”、“延时服务”等各项服务制度和对特殊群体开通办税“绿色通道”，用纳税服务质效的提升来换取纳税人、缴费人满满的幸福感、获得感。