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“12340”来电

这是西安市面向全市居民

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“生态灞桥”推出“为精彩灞桥点赞”专栏，与您一同回顾2020年灞桥的发展成就与精彩蝶变。今天为您带来第五篇： 《创新优化行政审批服务机制 让办事群众顺心舒心》。

“521”服务新机制

跑出企业开办“加速度”

为进一步助力企业复工复产，帮助新生企业尽快落地投产，灞桥区行政审批服务局联合区市场监管局、区人社局、区税务局、公安灞桥分局以及中国银行、西安银行创新推出“521”服务新机制（即：工商营业执照正（副）本、全套公章、银行开户许可证、增值税发票、社保立户凭证等新生企业需要办理的5件事2小时1次性办结），跑出企业开办“加速度”。

如今，企业开办只需在服务专窗一表申请一次提交资料，就有服务专员提供“521”一站式服务，使企业开办环节由6个压缩到现在的1个，将原来需要一周左右时间才能办完的事项压缩到2个小时，大大缩短了办理时间，为企业节省宝贵的时间成本，打造“企业开办2小时”新体验，为新生企业提供全周期、全领域、全方位服务，助力新生企业“落户”成长。目前，已累计服务4家新生企业。

灞桥区发出首个

新生儿“一件事一次办”大礼包

为进一步方便群众办理新生儿出生医学证明、户口登记等事项，区行政审批服务局联合多个部门率先在庆华医院和航天医院试点设立代办服务点，通过内部联办联批、协同集成服务、信息资源共享、专员帮办代办的模式，为群众一次性办结新生儿出生后的多项证件，提供新生儿“一件事一次办”服务，真正做到了“手续送床边”，替群众有效解决了新生儿出生办证多环节、多处跑、多次跑等问题。

毕业生事项一次办理

让政务服务更有温度

为进一步促进毕业生就业创业，为辖区企业提供更多人才和智力支持，灞桥区行政审批服务局积极探索，推出毕业生事项一次办大礼包，为毕业生提供档案接收、党组织关系转接、毕业生实名登记及就业推荐、毕业生灵活就业社会保险办理4项事项一次性办理服务。同时，灞桥区行政审批服务局积极对辖区企业和毕业生信息进行梳理，积极搭建企业和毕业生沟通平台，为企业提供人才库，为人才提供企业库。

审前服务

让审批服务提质增效

为打造审批环节最少、收费标准最低、办事效率最快、服务水平最优的“四最”营商环境，区行政审批服务局不断深化“放管服”改革，紧紧围绕行政效能革命要求，以解决企业群众办事难为出发点，针对审批事项线上线下服务的不足之处，抽调骨干力量成立灞桥区审前服务中心，按照“一件事最多跑一次”要求，推行免费咨询服务，提供上门、电话、邮箱等多种咨询方式，一次性向办事企业和群众告知办理“一件事”审批程序和手续。

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