按照国家税务总局以“优化执法服务 办好惠民实事”为主题在全国税务系统开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的工作部署，近日，廊坊市税务系统立足纳税人、缴费人需求，积极办好惠民实事，以实际行动充分回应纳税人、缴费人关切

本报讯（通讯员夏旭东 段明佰 记者祝雪娟）“刚刚我公司收到了728万元退税款，真是一场‘及时雨’。前期受房地产政策调控和疫情因素影响，房产项目销售情况一直不理想，公司资金十分吃紧。其中，有2张承兑汇票快到期了，如到期不能偿还将面临项目停工和被起诉的风险。正发愁时，安次区的税务工作人员主动上门问需，精准辅导，帮助我们应享快享了增值税留抵退税政策优惠红利，使公司渡过了难关。”廊坊市大家商业城房地产开发有限公司会计周金萍在看到退税款到账时高兴地说。

今年，国家税务总局以“优化执法服务 办好惠民实事”为主题，在全国税务系统开展了“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，提出了10大类30项100条具体措施，凸显了“群众诉求快响应、优惠政策直达享、便捷办理优体验、分类服务解难题、执法维权显温度、规范执法提质效、信息互通减资料、部门协作促联办、国际合作求共赢、诚信纳税予激励”10大亮点，以实际行动充分回应纳税人、缴费人关切。

今年以来，以突出优惠政策直达快享，持续释放市场活力为目标，该市税务系统巩固和拓展前期减税降费成果，深化运用“短平快优九个一”工作法，强化政策宣传培训，通过微信公众号、门户网站和税企微信群等方式及时发布最新税收优惠政策，针对支持科技创新、小微企业发展、区域协调发展、脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接等方面的税费优惠政策，以税源管理分局为单位，实行网格化宣传，深入开展精准辅导，把政策讲清楚、把流程说明白，确保纳税人、缴费人懂政策、会操作，让政策红利直达市场主体。

围绕办税便利化、智能化，出实招，讲实效。该市税务系统大力推广“非接触式”办税，提供电话、微信等预约办税服务，持续提供发票邮寄业务。自去年2月实施到今年3月底，全市共受理纳税人发票邮寄申请8848笔，邮寄发票105万余份；大力拓展“网上办”“自助办”，发布“最多跑一次”清单事项185项，拓展“网上办”事项至214项，覆盖纳税人端征管业务事项的90%以上。其中，203项实现全程“网上办”；简化出口退税流程，压缩出口退税时限，目前，一类、二类、三类出口企业退税时限分别为4、8、12个工作日。

按照国务院办公厅“一事一次办”要求，该市税务系统从纳税人缴费人办成一件事角度出发，加强部门协作共享，完善企业开办、不动产交易等套餐式、主题式集成服务；积极协调相关政府部门，派遣人员联合进驻政务服务场所，实现全市税务系统均有办税窗口入驻当地政务服务大厅。积极推进部门间信息共享，完善电子税务局功能，持续拓展服务范围，积极推进更多税务事项纳入套餐式、主题式集成服务。

着眼解决房产交易办税的堵点、痛点和难点，该市税务系统试点推行了安次区税务局自主研发的“房产交易自助办税终端”。纳税人可自行办理各类房产交易涉税业务，实现办理一手房业务无需与开发商见面，办理二手房业务交易双方最多见一次面，极大提升了办税效率和纳税人满意度，降低了税收风险。该终端的研发和应用填补了国内空白，获得国家版权局颁发的“计算机软件著作权登记证书”。自去年5月份试点运行至今年3月底，廊坊主城区6台终端共计办理一手房业务34816笔、二手房业务15602笔，实现了科技成果的高效转化，有效解决了纳税人缴费人实际需求。