目前的财税行业，主要是以代理记账公司为主，这些公司主要是面向中小微型的企业客户，比如小型个体户、创业型的公司等，这些客户往往缺乏专业财务会计人员，对做账和报税的流程并不熟悉，亦或是没有精力去处理，于是就找到这些代理记账公司为他们服务。

但是大部分的财税公司客户的粘度都非常差，再跟做财税的朋友聊天时，他无奈地谈到：公司大多数客户都是一锤子买卖，这次合作完很难再续约，下一次他们就会去找其他公司来做。

由于财税行业竞争非常激烈，许多公司为了拉拢客户，不惜以本伤人，而客户对价格的敏感度是非常高的，所以往往会选择价格更便宜的公司。再有一点，财税公司提供的服务并不具备特质化，也就是说这家公司能做得，我找其他公司一样能做，而且大家提供的服务都是大同小异的，所以用户粘度并不高。

其实每个行业发展到一定的阶段，都会经历一次洗牌，胜者为王，败者出局是必然的规律。财税行业本质上是一个服务行业，我们不仅要做好客户交代的业务，更要做好后期的服务，只有做到专业性、服务性、价格亲民，才能让客户更加放心地选择我们。

财税公司在成交客户之后，除了帮他们完成基本的做账和报税外，通过提供一些额外的增值服务，能够大大提升客户对我们的信任度和好感度，对维护客户关系能够起到非常好的效果。

培训课程

财税公司可以上传有关财税知识的音视频课程，通过设置价格来体现课程价值，再私下发放优惠券给客户让他们免费学习，以此作为一项增值服务提供给客户，提升客户的信任度和粘度，让客户，为促成下一次的交易做铺垫。

资源对接平台

财税公司对接的都是企业用户，每个企业用户都会有自己的资源，那么我们就可以为他们提供一个资源对接的平台，让他们能够实现资源共享，让客户感受到我们能为他们创造更大的价值，自然对我们的好感度就会上升。