勐腊（磨憨）重点开发开放试验区（以下简称试验区）在党史学习教育中，结合“我为群众办实事”实践活动，着力推行“代办式”服务，由传统的“坐等服务”向“主动上门服务”转变，全面提升服务园区企业水平，为入园企业保驾护航，让其能够在本地放心、安心、顺心发展，促进全区经济发展，最终实现“双赢”。

加强沟通强化服务

根据园区基本情况、园区入驻企业情况和计划投资入园企业情况，试验区班子成员牵头组织召开行业部门联席会、入驻园区企业沟通协调会，现场商讨问题、共同推进问题解决。同时，跟进好园区企业项目报批、落实落地及具体实施过程中的跟进、协调和监督工作。积极探索创新县区行政审批和管理服务模式，进一步厘清政府与市场之间、政府各部门之间的职责边界，畅通服务渠道，提高行政审批效率，确保行政审批改革有序推进。

明确代办服务范围

在政策咨询方面，提供各类投资政策和有关审批的咨询服务，帮助企业了解各类政策，指导企业做好前期准备工作； 在项目推进方面，主动对接入驻园区企业，及时掌握园区企业在项目报建、项目推进实施过程中遇到的痛点、难点、堵点问题，以上级交办承接、企业委托代办、部门协调配合等形式开展“代办式”服务。 在企业用工方面，针对部分企业用工管理不规范、工资福利保障不到位以及农民工就近入园务工等方面进行协调帮助，引导园区企业规范用工。

精心打造贴心服务

领办代办跟进办，提升服务水平。在服务好园区企业上下足功夫，想企业所想，急企业所急，在企业办理相关手续遇到困难时，主动协调各相关行业部门领着办带着办。积极发挥职责职能，跟进督促办理情况，适时帮助解决具体问题。如：针对云锰新兴天然橡胶有限公司生产加工车间工人严重紧缺，存在大批生产订单无法按时交货的难题，试验区积极协调县人社局和各乡镇、农场分2批次动员，输送劳动力153人，保证企业生产线正常运转，解决生产订单按期交货问题；在入驻企业项目备案中，由开发建设局指定专人负责办理勐腊易武福元昌茶业有限公司在县城园区的项目备案手续，后期项目做到即时处理、跟进处理。创新服务方式，优化政务服务环境。在实体政务大厅设立咨询服务窗口，工作人员全程指导协助群众办理各项业务；推行“一窗口受理、一站式办结、一条龙服务”的政务服务审批模式，打造自助服务区，提供24小时自助服务，设置“跨省通办”、“老年人办事”、“综合受理”等服务窗口，开通“政务专递免费邮寄”服务，打通政务服务“最后一公里”，全力营造“办事不求人，审批不见面，最多跑一次”的政务服务环境。

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供稿：勐腊（磨憨）重点开发开放试验区党史学习教育工作领导小组办公室

编辑：陶磊、李芄羲

审核：曾城

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