4月21日，江西国税网上办税系统开通了汇算清缴申报、风险提示功能！经过一段时间的使用，得到了广大纳税人的好评。为更好地做好服务工作，我们根据纳税人的咨询和反馈，整理了一份常见问题清单，下面就一起来看看吧！

SEE MORE →

江西国税网上办税系统

（客户端版）

汇算清缴常见问题

1

首次注册时提示通行密码错误怎么处理？

答：企业初次办理税务登记时为三证合一的18位税号时，通行密码为税号后6位；

企业由15位老税号变更为三证合一的18位税号时，通行密码为老税号后6位；

所有通行密码都可在“江西税友”微信公众号菜单栏“我的服务”——“通行密码”自行查询。

2

下载基本信息时提示”未查询到您的纳税人信息”或”系统发生异常”怎么处理？

答：一般都是税号注册错误导致。仔细核对客户端左下角的税号，如果发现税号错误可以点击上方的【换证工具】进行换证，换成正确的税号。

常见错误：

1.已进行三证合一，且税局核心征管中已变更为三证合一税号，登录客户端发现为老税号，则点击换证工具变更为三证合一税号；

2.工商已变更为三证合一后的税号，税务未变更，请使用老税号进行申报，如用新税号注册，请点击换证工具变更为老税号；

3.税号中的字母写成小写，请变更为大写字母。

3

下载核定信息时提示“未能获取到企业所得税的局端核定信息，请稍后再试”怎么处理？

答：无法下载核定信息基本都是企业没有企业所得税的税费种登记或企业所得税在地税申报引起的。没有税费种登记则需要企业去大厅补做企税的税费种登记，企业所得税在地税申报则需要去地税官网下载软件申报。

4

财务报表、汇算清缴和关联交易报告表的申报顺序是怎样的？

答：因为汇算清缴“政策风险提示服务”中，有关于财务报表的指标必须要财务报表年报申报后第二天才能扫描出。所以企业应该先申报财务报表年度报表，第二天之后在申报汇算清缴。汇算清缴申报之后才能申报关联交易报告表。

5

关联交易报告表要不要报？

答：除了核定征收的B类企业和分支机构外，其他企业税局核心征管系统均会下发关联交易报告表，但并不是所有企业都要申报。没有关联交易的话可以不填报。想了解关联交易可以查看总局2016年第42号文。

6

我要怎样才能享受“政策风险提示服务”？

答：‘政策风险提示服务’要在报表填写完整之后，申报表发送之前才能享受。发送申报表前点击旁边的“政策风险服务服务”按钮即可（如图）。申报表发送之后该按钮会消失。

7

点政策风险提示服务时提示”您未选择正常风险提示服务或者正常风险提示服务未结束获取不到反馈，若确认已选择政策风险提示服务，建议10分钟之后再尝试”是怎么回事？

答：这属于操作错误。用户点击的是左边菜单栏‘政策风险提示服务‘中的【获取反馈】按钮。实际上，‘政策风险提示服务’扫描按钮是在申报表发送界面中（如下图）。

而左侧菜单栏的中的获取反馈按钮则是用于获取已经扫描的提示信息。

8

我已进行申报，但未享受“税收政策风险扫描服务”，还能再享受吗？

答：已申报企业不可享受“税收政策风险扫描服务”，如企业确实需要该服务，须作废原申报成功的申报记录（已扣款情况下不能作废），重新发起扫描后进行申报。

9

年度财务报表报错了，可不可以重新申报？

答：年度财务报表数据报错可进行修改，修改请点击客户端左侧菜单栏中的“申报查询”，找到年度财务报表申报记录，点击右侧的“修改”按钮进行修改。

10

申报时提示“系统检查到您的安全设置中加解密方式未设置”怎么处理？

答：这是因为您没有设置加解密方式。请在设置中心-安全设置中设置加解密方式。申报密码、国税CA和地税CA三种加密方式都可以使用。设置之后点击保存。

11

申报时提示“申报失败，申报密码校验不通过，请重新设置”怎样处理？

答：这是由于加解密方式选择了申报密码，但是申报密码设置错误错误。需要返回设置中心修改。设置步骤请看问七截图。申报密码请联系税局获取，不可修改，永久有效，申报密码填写后请点击保存。

12

申报时提示“加密过程中加解密组件内部发生异常”怎么处理？

答：出现这一情况请按以下方式排查：

1、CA证书选择错误。如果电脑上安装了很多证书，那选择证书时换成正确的证书。

2、证书过期。可以重新导入证书。

3、使用CA申报，但是加解密方式中CA选择错误。国税CA选择【江西CA】，地税CA选择【江西地税CA】。

国税密钥（海泰、明华、渥奇）

地税总局旋极密钥地税总局海泰密钥

4、CA设置正确，但依然无法申报成功，请重新安装CA驱动。

13

汇算清缴获取反馈提示时出现“【90449676】所得税年报保存基本信息表失败”怎样处理？

答：你可以按以下步骤操作：

1、重新填写纳税人信息表中股东信息的证件种类和国籍再发送申报。

2、检查基础信息表中资产总额是不是填写了负数，要修改为0； 3、基础信息表中股东信息填写的有问题，例如证件种类或经济性质选择有误等，对于股东是单位的，经济类型可以参考营业执照上的组成形式或类型，个人的，经济类型选择430|个人。

14

汇算清缴A类报表中在哪里找到“是否属于小微企业”的勾选框？

答：A类报表中没有设置是否小微的勾选框。客户端通过企业填写的资产总额、从业人数和应纳税所得税自动判断企业是否符合小微税收优惠，如果符合的话，A107040第一、二栏会自动生成数据。

江西国税网上申报系统

（网页版）

企业所得年报常见问题

1

登录系统后，发现应申报清册信息中没有出现所得税年报？

答：该企业在国税并未核定所得税税种，所以没有相应的应申报清册。如需申报，可联系当地税务机关，核定相应税种。

2

《2016版关联关系往来表》应申报清册中显示未申报，是否需要申报？

答：根据国税总局公告2016年第42号文规定，有关联业务的企业必须申报，没有关联业务的企业可以不申报。关联业务的范畴可查看国税总局公告2016年第42号文。

3

申报系统进入《所得税年报查账征收(A类)》后，发现只有基础信息表，没有其他附表怎么处理？

答：先根据企业实际情况填写完基础信息表，之后点击下一步，在弹出的界面中，点击申报，

进入企业所得税年度纳税申报表填报表单页面，依企业实际情况勾选所需填写的表单，进行填写。

4

附表A107040《减免所得税优惠明细表》中第一栏数据没有自动带出，且不可编辑怎么处理？

答：附表A107040《减免所得税优惠明细表》中第一栏数据自动带出的前提条件是小型微利企业，可以检查企业基础信息表中以下3个填表内容：

104从业人数，工业企业不超过100人，其他企业不超过80人

105资产总额，工业企业不超过3000万元，其他企业不超过1000万元。

107从事国家限制或禁止行业 为否。

当符合这3个条件的时候，该企业属于小型微利企业。

在这种情况下，查看表A10000《中华人民共和国企业所得税年度纳税申报表（A类）》中的23栏年度应纳税所得额是不是小于30万，如果小于30万(若<=0则不显示)，则会自动带出。

5

如何享受风险扫描服务？

答：填完申报表后，点击网上申报按钮，

系统弹出校验结果界面。

在校验通过的前提下，点击申报。系统弹出“税收政策风险提示”界面。

点击风险提示服务。

之后在左侧菜单栏中，点击“风险扫描结果查询”，并点击“获取风险扫描结果按钮”。

6

填表错误，导致申报系统提示“调用系统服务出错，异常所在server…”怎么处理？

答：依据提示中的具体描述，仔细核对报表内容，并进行修改。

若提示中没有具体描述，则需联系后台运维人员进一步分析，这种情况下，均为数据填写不规范(如文字输入栏填写不符规定的标点符号)，此种情况请核实报表数据填写是否规范。

7

点击保存的时候，提示保存报表失败怎么处理？

答：企业打开了多个网页申报系统，本地申报数据文件被占用，一般关掉其他网页申报系统即可解决，也有极端情况是部分输入法占用了相关文件，导致保存失败，重启电脑，可以解决。

8

如何查询已申报年报信息？

答：通过网上申报系统申报的企业，可以通过远程历史报表查询功能查到历史报表记录。点击申报信息查询菜单下的“远程历史报表查询”，报表类型选择“所得税年报查账征收（A类）-主表”，所属时期起选择“2016-01-01”，所属时期止选择“2016-12-31”，点击查询，之后点击打开报表。

9

关联关系表提示“XX填写第X行应填写完整”怎样处理？

答:这种情况都是涉及到日期的栏次填写问题，时间的填写格式为YYYY-MM-DD，如

双击该单元格可以调出时间控件进行时间选择。

编辑制作：江西国税