4KMILES为卖家建立了一个买家信息收集、管理、分析和利用的智能CRM系统。以客户数据的管理为核心，记录卖家在营销和销售过程中和买家发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据，为后期的分析和决策提供支持。

在做亚马逊过程中，怎么利用买家数据去维系买家关系与挖掘买家潜在价值，是绝大部分卖家关注的问题。

4KMILES智能CRM系统集成亚马逊店铺的买家消息、买家画像、邮件活动、评论管理于一体，全方位挖掘买家潜在价值、拉升买家留评论、提高复购率。

一、集成全部亚马逊店铺的客服消息

4KMILES买家消息为卖家提供了一站式处理多账号站点的买家消息功能，并且提供非常有效的买家消息回复模板，提高运营效率。

同时，4KMILES邮件总览分析汇总了当前亚马逊店铺买家消息的未回复、超时等情况数据，方便卖家直观了解店铺售后支持状况。

二、全自动邮件活动

4KMILES邮件活动功能非常强大，支持根据订单发送和根据买家发送两大邮件类型。

根据订单发生的自动邮件适用于索评、复购营销等，即根据过滤规则，给符合条件的订单发送邮件。我们提供了种类丰富的邮件模板，对不同的订单状态进行买家下单关怀、邀请买家评价反馈、感谢买家购买等。

根据买家发送的自动邮件适用于买家精准营销，为一次性发送邮件，4KMILES提供了非常多样化的筛选条件，让卖家更加精准的筛选出目标买家进行精准营销，盘活历史买家，提高买家复购率。

三、全方位分析的买家画像及地域分析

在粉丝经济疯长的当下，购买过自己店铺的买家就是一座巨大的金矿。怎么去挖掘这座金矿，给店铺带来更大的销量，是4KMILES买家画像的精髓所在，4KMILES从买家姓名、邮箱、国家地区、消费时间、消费店铺、消费次数、消费金额、购买数量、购买产品、使用的优惠、Feedback等多个角度进行买家分析，深挖这其中的数据金矿。

同时提供适用于不同场景的买家分组，当然，您也可以进行自定义更加切合自己店铺情况的买家分组。借助买家画像，可以进行更加精准的邮件营销活动，提高复购率。

地域分析以图形可视化的形式向您展示店铺订单在全球的分布情况，让您可以针对性的为不同区域的买家提供竞争力更强的商品。

四、方便快捷的模板管理

统一的模板管理栏目，包含了自动邮件活动以及回复买家消息模板，让您可以一站式管理所有的邮件模板。种类丰富模板不仅仅能够为您节省大量的时间，且能提高服务质量，加深与买家之间的联系。

五、强大的评论管理

评论管理囊括了亚马逊店铺中所有产品的所有评论，特别是星级，您能够无死角了解到买家对您商品的认可情况，借助评论，能够一步一步优化自己的产品线，为买家提供更加优质的产品。

六、智能CRM系统套餐简介

4KMILES的智能CRM系统部分基础功能免费，如地域分析、模板管理、评论管理，每30天仅需29.99美元，并且不限亚马逊店铺、不限额度，这在行业内可以说是相当划算且值得的亚马逊智能CRM系统了。

同时4KMILES的邮件活动提供每30天500封的免费额度，快来试试吧！

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（编辑：江同）