3C管理系统介绍与服务解读

1.什么是3C管理系统？

3C管理系统（三环三效）就是王文华老师在经过10年从各行各业中提炼出一种专业性的管理模式，集多年咨询辅导经验，建立了独具特色的三环三效咨询业务体系，帮助客户实现竞争超越、产业价值提升！三环三效业务体系，以战略管理的高度、精益管理的深度、人力资源的广度，全面审视企业发展的核心竞争能力，佐以财务系统及企业培训帮助企业突破发展瓶颈。则系统包括：系统包括：战略咨询（Strategic）、人力资源（Human resources）、精益管理（TPS & Lean）、财务管理（Financial）、企业培训（Training）。

2.业务范围：

3.3C服务介绍

管理系统自成立以来，秉承“助合作伙伴成功，做成功者的伙伴”为宗旨，依托完善的管理咨询服务体系，为包括上市公司、集团股份制企业、高科技企业、国有改制企业以及民营成长型企业在内的众多企业，提供管理咨询、企业诊断、企业战略管理、人力资源管理体系建立、营销体系建立、精益生产管理体系建立、企业内干部培养训练等多方面的咨询顾问服务和执行辅导服务，在企业管理咨询领域形成了良好的口碑和品牌形象。近年来，管理培养训练的续约率达到了50%以上，越来越多的企业成为了3C管理系统中长期使用客户。

4.其他服务项目：

4.1企业文化

项目简介：企业文化并不是无形的，他是企业的核心价值观，业务流程，管理体系乃至创新与变革能力等的具体象征，更与身为企业灵魂人物的企业主，CEO的个人魅力及领导能力相辅相成。企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。

企业文化关系到企业的公众形象，公众态度，公众舆论和品牌美誉度，分为文化诊断评估，提炼与提升，规范设计，形象视别系统设计，培训体系设计，企业文化发展规划与辅导以及建立企业文化的载体，营造企业文化的载体，营造企业多元的企业文化。

项目思路

1.进行企业文化管理全面调研

2.提炼企业的核心价值，建立管理手册

3.设定专题文化建设，如服务文化创新文化

4.制定文化发展规划，提供实施方案

5.开展多元文化活动，将理念变成行动

6.设计企业形象视别系统

7.围绕开展企业培训活动，实施跟踪辅导

8.建立文化管理制度，实施标准化

项目流程

企提建开建组阶分评

业炼立展立织段析估

文→核→管→文→形→氛→评→改→考

化心理化象围估善核

调价手活识提

研值册动别升

工作成果

员工敬业度分析

员工思想状态调查

企业文化管理手册

企业文化实施方案

企业文化管理制度

企业形象视别系统

4.2组织再造

组织架构包括了组织设计咨询，组织优化咨询，管理流程建立与规范咨询，部门设计咨询，部门职责建立咨询，岗位设立咨询，工作分析咨询与定岗定编咨询。

一个组织为完成它的目标而存在，一个组织究竟应该有多少人，什么样的人，他们各自做什么工作，履行什么职责，在组织中如何将他们有效的组织起来，去实现其目标，为社会创造财富，为组织获得利润。一个组织运营之后如何不断改进，提升。我们的咨询帮助组织；根据经营特点与业务流程，建立组织架构，规范业务流程，设计职能部门，规范部门职责，设计岗位，做岗位工作分析，规范岗位职责，建立定岗定编。

项目思路

1.基于组织经营特点与行业，梳理组织目标，规范业务流程，设计组织机构模式，设置部门，建立组织结构。

2.界定部门职责，进行岗位设计，岗位分类。

3.实施岗位分析，明确岗位职责与任职者胜任要求。

4.工作定额分类，工作定额建立，战略目标展望，设计定岗定编。

项目流程

企结部岗岗岗岗工岗定

业→构→门→位→位→位→位 作 位 岗

调→设→职→涉→分→确→描→定→职→定

研计责及类定述额责编

分

析

工作成果

组织诊断报告，组织结构图，部门职责

岗位一览表，岗位说明书，定岗定编表

项目实施中的培训，项目结果应用指导及读跟踪与咨询

4.3团队成长

项目简介

一个企业就像一个人一样，随时随地都要面对各种来自外部环境或内部环境的变化，企业要不断去适应这种变化，才能生存和发展起来。团队素质其实就是影响企业抵抗力提升的主要因素。因此企业要想发展，就必须不断使团队获得成长，从而适宜企业的高速发展。

团队成长建议的基本步骤分为现状评估，采取对策，观察结果和总结优化，而团队的现状又分为四个阶段，分别是形成期，凝聚期，激化期，收获期，我们将根据不同的成长目标，制定不同的改善措施。

项目思路

1.团队现状调研评估，分析团队优劣和团队能力

2.围绕团队所处阶段建立团队提升目标

3.制定多形式团队学习计划

4.组织实施训练计划

5.过程跟踪辅导

6.培训效果能力评估

7.建立人才梯队机制

项目流程

团团实辅效组建持

队队施导果建立续

调→改→学→跟→评→核→团→学

研善习踪估心队习

评计计团愿成

估划划队景长

工作成果

团队评估方案

团队学习计划

组织实施内训

建立人才梯队

组建核心团队

4、股权激励

股权激励是一种通过经营者获得公司股权形式给予经营者一定的经济权利，使他们能够以股东的身份参与企业的决策，分享利润，承担风险，从而勤勉尽责的为公司长期发展服务的一种激励方法。它具备长期激励人才价值回报机制，公司控制权激励等，将员工利益与公司利益紧密联系在一起，充分发挥员工的积极性和创造性，达到公司经营目标，通过公司增值来回报这些人才为企业发展所做出的贡献。

项目思路

1.设定进入机制，选择激励对象

2.确定激励周期，通过时间节点设计激励条件

3.确定激励类型，进行权力分配

4.进行激励定量分析和确定，选择最佳分配比率

5.进行持权基准，岗位系数任职年限等设计配股标准及相应系数

6.个人分红计算方式设计及数据模拟测算

7.建立股权激励发放管理办法

8.激励分配定价，定规及一票否决制

9.设计推出，暂停，终止机制

10.建立绩效管理流程，设计绩效考核方案

11.设计薪酬方案与职业通道规则

12.设计年度奖项方案

项目流程

设稳稳稳确建定设建新年

计定定定定模立价计立酬度

进→激→激→分→分→拟→管→定→风→绩→设→奖

入励励配配测办规险效计项

机周类比系算法机流规方

制期型例数制程划案

工作成果

股权激励方案

股权激励管理办法

绩效管理流程

绩效管理方案

薪酬管理体系

年度奖励方案

5、竞争管理

业绩永远是比出来的，只有通过不断竞争，人才会激发他全部的潜能，就像鲶鱼效应一样，竞争是有效的激励手段，每个人都渴望通过用成绩来证明自己，但人都是有惰性的，只有人们的竞争心理表现出来的时候，为了团队和个人的荣誉奋力一搏的时候，他全身的能力才会迸发出来。

企业内部的竞争机制包括岗位技能竞赛，个人及团队业绩PK，动态轮岗三个方面，竞争管理使人不单关注自己，更加关注自己和别人的优与差，多与少，明确了解自己在公司排在什么位置，了解自己的不足，并使之有改善的方向和目标。

项目思路

1.对企业内部竞争进行分析，找出适合企业内部的竞争模型

2.建立并实施个人竞赛方案，激发个人自发工作热情

3.围绕公司经营目标建立团队PK机制

4.实施团队PK方案，跟踪辅导

5.通过竞赛结果，建立动态轮岗机制

6.导入人才晋升管理

项目流程

企个辅团辅人动人

业人导队导员态员

竞→竟→跟→竟→跟→评→轮→晋

争争踪争踪估岗升

分模机机管

析型制制理

工作成果

单位产能竞赛

单位品质竞赛

技能比武竞赛

文体活动竞赛

单位业绩竞赛

动态轮岗系统

人才晋升系统

6、管理咨询

借助丰富的驻场咨询经验，专业的咨询机构，对企业进行系诊断，结构梳理，流程再造，体制优化，重抓执行，贴身辅导，反复检查是驻场咨询的核心部分，公司将根据企业规模，所属行业等信息，派出公司资深咨询师为首的咨询团队驻场贴身辅导。

项目思路

3C管理式达成系统

领导凝聚力：

目标管理：数据化建设统计分析模型

绩效管理：关键指标确立量化业绩指标绩效管理方案

绩效评估优化

薪酬管理：薪酬结构职等职级计时薪酬计件薪酬独立核算

组织控制力：

组织结构优化：架构优化职责升级横向管理会议平台计划总结

运营流程再造：销售业务管理计划物控管理技术品质管理

生产管理体系人力资源管理成本核算管理信息化管理

稽核体系建立：专职稽核互相稽核自我稽核

团队构建力：

竞争管理：劳动竞赛业绩PK 动态轮岗

团队成长：学习计划内训管理人才梯队

企业文化：文化提炼做人原则做事原则树立榜样

7、目标管理

目标管理使组织中的上级和下级联系在一起，根据组织的使命确定一定时间内组织的总目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作业组织经营，评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。

目标管理具体做法分为四个阶段，第一阶段为公司的目标设置，第二阶段为目标的分解，第三阶段为建立数据统计分析系统，第四阶段为测定和评价，整个目标管理对组织有启发自觉，调动员工主动性，积极性，创造性，强调自我控制，自我调节，将个人利益和组织利益紧密联系。

项目思路

1.组织高层管理预定公司目标，重新审议组织结构和职责分工

2.公司目标分解，确立各级管理目标

3.对目标进行定义/说明，确定统计方式

4.建立目标收集数据作业系统，开展日，周，月统计

5.督促检查数据收集

6.建立目标分析改善系统

7.导入目标评价机制

项目流程

战战目目目数目目目

略略标标标据标标标

目→计→责→实→督→统→实→评→刷

标划任施导计现价新

制制分系

定定解统

工作成果

公司经营指标，目标

各部门管理指标，目标

数据收集作业指导书

各部门经营管理责任书

实施指导/跟踪

8、绩效考核

绩效管理包括绩效评价，绩效评估，绩效考核，一个组织在实现其战略目标方面的长久成功取决于其员工绩效管理能力，以及确保绩效标准与组织的需要相一致的能力，

有效的绩效管理系统要求员工和管理者一起设定绩效期望，审查效益，评价组织与员工，通过对员工工作目标的管理，目标实现过程的管理以及对员工行为与理念的引导，实现对组织经营结果的管控，从而不断提升经营业绩。

项目思路

1.企业战略梳理

2.设定企业经营目标

3.设计实现目标的行动计划

4.关键绩效指标与标准体系建立

5.胜任能力模型建立

6.绩效管理方案制定

7.与经营目标/经济效益挂钩

项目流程

战经目绩绩实绩

略→营→标→效→效→施→效

梳目实标管辅优

理标现准理导化

设计体体跟

定划系系踪

工作成果

关键绩效指标与标准体系文件

关键管控点管理文件

岗位胜任能力体系

绩效管理方案

实施管理/跟踪

9、薪酬管理

薪酬作为企业的关键战略领域，影响着企业吸引求职者，留住员工以及为了实现企业的战略目标确保员工最佳表现能力，同时也是一个重要的经济问题，薪酬方案在企业的运营成本中的比重日益增大。

一个重要的平衡性方案必须要确保薪酬能够吸引，激励和留住员工，使企业保持一种在市场上能够有效竞争的成本结构。

我们的咨询帮助企业识别关键岗位，重要岗位；设计薪酬结构，选择薪酬要素，设计薪酬等级，设计固定薪酬与变动薪酬；设计奖金，佣金，福利方案；设计薪酬调整方案，建立薪酬管理制度；同时进行人工成本的管控。

项目思路

1.梳理企业战略，梳理业务流程，设计薪酬结构及薪酬要素

2.实施岗位评价，识别关键，重要岗位

3.确定薪酬等级，薪酬水平，固定薪酬与变动薪酬设计

4.奖金，佣金分配方案设计，工资体系设计

5.福利体系设计

6.薪酬调整方案设计

7.薪酬管理制度建立

项目流程

战薪岗薪固奖福薪薪

略酬位酬定金利酬酬

流→结→评→等→薪→佣→方→调→制

程构价级酬金案整度

梳与水设方设方建

理要平计案计案立

点

工作成果

岗位薪酬等级文件

薪酬制度

薪酬调配方案

奖金，佣金分配方案

福利体系文件

10、流程优化

现有流程描述：由流程责任人在3个工作日内组织该流程，在运作过程中所涉及的部门责任人，对现运作的流程进行描述，重点将关键控制点描述，要求将该控制点的负责人及相关表单描述清楚。

现有流程分析：流程负责人2个工作日内组织该流程在运作过程中所涉及的部门责任人，对已经描述的现有运作流程分析，找出关键控制点。

新控制点设计：流程负责人2个工作日内按照“限制选择法，横向控制法，三要素法，分段控制法，数据流动法”稽核控制法对关键控制点进行分析，并设计新的控制点，重点从结构，流程等方面入手。

流程编写：流程编写必须体现“人物，事件，时间，地点”四要素。形成具体的操作指引，在编写过程中以“限制选择法”为指导思想，充分考虑事情的可执行性和唯一性。

流程研讨修正：由流程负责人2个工作日内组织该流程在运作过程中所涉及的部门责任人，对新运作流程进行研讨，重点将关键控制点的细节进行研讨，研讨后流程负责对研讨的结果对流程进行修改。

流程定稿培训：由流程负责人1-3个工作日修改完文件，进行流程文件会签工作，会签部门为流程相关联部门，并在一个星期内组织各部门培训到相关员工。

流程考试运行：流程负责人起草流程考试试卷，并组织流程相关人员进行闭卷考试，考试成绩排名公布，考试不合格者，进行补考作业，此项工作在流程定稿下发一周内完成。

流程运行小结：流程负责人收集流程运行中出现的问题点，先记录在案，于流程运行3个月左右进行流程的修正，完善，优化，在流程优化未定稿前，所有工作按原规定执行。

流程正式运行：流程负责人修正完文件后，再一次会签下发，将之前下发的试运行文件收回销毁，新文件下发后组织各部门进行内部培训，宣导，流程负责人在审核中开展检查审核工作。

11.运作方式

1.合作洽谈

2.老师选派

3.项目启动

4.调研与诊断

5.项目运作总思路研讨

6.架构优化与人员调整

7.确定项目运作目标

8.编制项目运作计划

9.项目分解实施

10项目运作监控

11.项目运作沟通与小结