来源：北京农商银行海淀新区温泉支行

北京农商银行海淀新区温泉支行始终坚持服务社区居民、中小企业和“三农”的市场定位，积极探索服务模式创新，以金融便利店为载体推进社区金融服务，努力使海淀区温泉镇的经济建设成果惠及社区居民。

北京农商银行海淀新区温泉支行太舟坞金融便利店的诞生是从实实在在的社区客户金融服务需求中来的，网点坚持以客户为中心，以扎根社区、服务社区为立足点，以创新为发展动力。从选址方面，开设在海淀区温泉镇大型居住区、人流量大的地带，方便居民办理业务，旨在成为社区居民在“家门口的银行”；从功能布局方面，网点在营业厅开放区域设立了一对一的业务受理和咨询服务台，营造温馨如家的感觉。网点内布放了回单打印机、智能柜员机、自助终端、存取款一体机等，由员工现场培训辅导客户使用，推动电子化渠道在社区的推广和应用。

为了满足社区客户多方位的金融服务需求，北京农商银行海淀新区温泉支行太舟坞金融便利店为社区居民提供面对面的专业理财咨询服务，让社区居民倍感亲切和温馨，使普通社区居民享受到了其他银行贵宾客户的服务待遇，提升了网点作为金融便利店的市场竞争力。

值得一提的是，北京农商银行海淀新区温泉支行太舟坞金融便利店立足社区，积极开展与社区共建活动，一方面将金融学校办到社区，金融便利店员工定期深入社区居民中去普及理财、保险、贷款、防诈骗等金融知识，定期举办社区大型宣传、宣讲活动，推进金融消费者教育活动；另一方面，邀请社区居民到金融便利店体验创新业务，现场指导居民办理业务。

金融便利店员工将自己看成是社区的一份子，主动融入社区，因地制宜地开展一系列人性化的贴心活动，增进与社区居民的感情。

在2020年《政府工作报告》中，“六稳”、“六保”工作成为重要的工作内容，在这样的大背景、新趋势下，金融服务也将全力围绕这个目标进行。未来，北京农商银行海淀新区温泉支行将以高度的责任感和使命感，做实做细疫情防控与太舟坞金融便利店服务工作，履行好企业社会责任，服务好百姓金融需求，为海淀区温泉镇的经济发展提供最坚强的金融支撑。

联

系

方

式