近日，国家税务总局内蒙古自治区税务局党委书记、局长胡苏华一行深入呼和浩特市税务局督导调研税收工作，参观考察了浪潮打造的两家智慧办税厅，对办税服务厅机制创新和手段创新予以肯定，表示智能办税区体验“新”，自助办税区感受“快”，特色服务区功能“多”，打造让纳税人多跑网路、少跑马路的办税服务，以良好的征纳互动实现税企双赢。

在呼和浩特市税务局第二税务分局智慧办税服务厅，办税服务厅八大功能区内的全息迎宾屏系统、VR虚拟体验系统、无感人脸识别系统、智能导税系统等科技范儿终端吸引了颇多关注。在智慧办税厅，纳税人进入大厅后通过无感人脸识别系统，手机便可收到相关企业信息的智能推送，走到全息迎宾屏时，全息语音交互体统会自动发起语音提示，为纳税人解答税务问题，在VR区域还可虚拟体验大厅相关业务办理流程。胡苏华局长认为，纳税人现场办税用时短、体验好， 税务人员的政策辅导水平高、业务通，各种便民服务措施让纳税人感受到贴心温馨。

在呼和浩特市赛罕区税务局“智能+”24小时无人值守办税服务厅，蒙元文化与现代科技相结合、人工智能与纳税服务相结合，实现移动端3D实景导税，设有智能门禁区、云桌面自助办税区、VRM远程辅导区、智能助税平台等12个区域。税局领导一行通过浪潮VRM远程交互终端与12366远程坐席连线，询问接线员纳税服务举措、办税流程体验、纳税宣传辅导、税务师团队等工作情况，对办税服务厅机制创新和手段创新予以肯定，指出办税服务厅通过信息化、智能化、便利化，优化办税体验、降低办税成本提升工作质效，全面优化税收营商环境。