近期，云南省税务局结合减税降费、“放管服”改革、优化营商环境等工作，在国家税务总局提出的4类13项52条便民措施基础上，结合本地实际再创新推出7项25条云南特色服务措施，打造云南特色便民办税服务品牌。

“今年的‘便民办税春风行动’内容上各分为4大类，主要包括减税降费、提速增效、整合升级和协同共治方面，致力让纳税人享受到办税环节更少、申报更简、退税更快、办税渠道更多元的优质服务。”国家税务总局云南省税务局纳税服务处处长赵学周介绍，云南省税务部门结合当地实际，切实精简涉税资料、优化发票办理、响应纳税人需求，让优惠更实、负担更轻。

在提速增效方面，云南省税务部门落实纳税人“承诺制”容缺办理、纳税申报“提醒纠错制”等服务，拓宽“最多跑一次”事项范围，实现70%以上涉税事项一次办结；在整合升级方面，云南省税务部门完善优化电子税务局建设，推进网上银行、“一部手机税费通”等多元化缴纳税费工作，推行“一窗受理、集成服务”，改善“线上”“线下”服务渠道；在协同共治方面，云南省税务部门推进纳税信用体系建设，深化“银税互动”合作机制，强化与房地产管理部门协作，整合房地产交易、办税、办证业务流程，推动实施跨部门业务联办。

此外，云南省税务局将在昆明市试点建设智能办税厅，集成“线上”与“线下”办税功能，利用智能刷脸认证系统、智能机器人导税等方式，实现纳税服务从“人工”向“智能”的转型。纳税人通过人脸识别确认身份后，即可进入智能办税厅24小时智能办理相关涉税业务。