2018年9月底，国家税务总局金华经济技术开发区税务局正式挂牌成立，迈出区级税务征管体制改革阶段性关键一步。作为直接面向纳税人的基层税务机关，一年来，开发区税务局凝聚队伍和合之力，优化办税营商环境，释放多重改革红利，积极开创开发区税务新局面。

一年间，税务干部有了新干劲

这一年，“90后”干部许畅经历了从后台审核、窗口服务、人事教育、税源管理的多岗位体验，从参与“无证明城市”创建到重点行业税源分析，逐渐成为业务全能选手。“80后”干部鲁佳能成为新机构第一届团支部书记，带领青年干部学政治、学业务、学服务，青年干部已逐渐成长为区局的骨干力量，团徽团旗闪耀在服务纳税人的一线阵地。“认认真真学习，踏踏实实做事，肯苦干善钻研”是“70后”干部倪立强给大家分享的青春奋斗宝典，作为区局税源管理部门的负责人，一直发挥着中流砥柱的作用，带领部门20名干部在欠税清理、减税降费中取得不俗的成绩。“60后”干部卢燕敏距离光荣退休还有5个月的时间，税龄已逾30载的她依旧坚持在征管一线，凭着坚定的信念、顽强的毅力、执着的追求，用女性特有的细心、真心、耐心，展现巾帼风采。

一年间，办税服务有了新体验

“自从国地税合并以后，资料也不用重复报送，排队也不用排两趟，跟税务局打了大半辈子的交道，97年经历了国地税分家，19年又见证了国地税合并，税务局的服务让我们越来越舒坦。”金字火腿股份有限公司财务总监朱美丹女士对税务系统的变革深有感触。

浙江金华市佳乐乳业有限公司的创始人夏济平也有类似的感受。“前几天参加纳税人课堂，税务局的小姑娘现场演示了钉钉征纳沟通平台上的新功能，有了智能客服，以后不用打电话给税务局问问题了，系统自动秒回的感觉真不错！”夏济平激动的对上门讲解退役军人安置优惠政策的税务干部说道。

这些只是开发区营商环境不断优化一个个剪影，一年来，开发区税务局不断突破办税瓶颈，化拥堵为高效，化人办为机办，化被动为主动，成功打造60秒回应平台，建立15分钟全流程我办税圈，积极营造舒心、匠心、贴心的“三心”办税环境。

一年间，税收政策有了新变化

改革催人进，奋进新时代。今年以来，国家减税降费的实招硬招一波接着一波，开发区税务局狠抓政策落实，把“减税红包”送进千家万户。

“减税降费政策用心，税务部门服务走心！”浙江绿源电动车有限公司老板倪捷谈起减税降费感触满满，“国家提高了加计抵减优惠政策，我们企业是符合条件的，但新政刚出时漏申报了加计抵减额。多亏税务干部认真，复查信息的时候一发现就马上联系我们补报，辅导财务人员办理更正申报和退税手续，让我们感觉特别暖心。”

在“三服务”时部分纳税人反映对税收优惠政策存在“知而慢享、享而不全”的困扰，开发区税务局直面政策普及难点，加强对税收大数据的智能筛选和集中管理，主动联合人社、市场监管部门共享涉企数据，精准锁定符合政策适用条件的纳税人，通过钉钉智能平台逐户提醒纳税人，让纳税人第一时间享受到减税降费“真金白银落袋中”的红利。

一年间，办税时间有了新缩减

“以前办一项业务，要先后在国地税取号排队，有时候资料不齐还得回去一趟再来，很多时间都花在了路上。现在国地税合并了，一个窗口就可以办完业务，大部分事情还可以在网上办，来回的时间省下来真是帮了大忙。”记者在智能办税区遇到了金华市羊爸爸农产品专业合作社的老板的胡洋萍，她正在熟练的在终端机上自助打印发票。

阿基米德说：“给我一个支点，我可以撬起整个地球。”而互联网+税务，就是开发区税务局提升纳税人获得感的一个重要“支点”。开发区税务局主动承担起“新办智能一网通平台”税务端试验田的职责,纳税人可以通过该平台实现“新办纳税人套餐”一站式自助办理，用税务部门的“网路跑”代替纳税人的“马路跑”，让纳税人真切享用到“零时刻，零材料，零参与，零邮费”的“四零办税服务”。

1年、365天、8760小时，我们一直在前进，干部队伍逐步纵深融合，办税时间压缩70%以上，减税降费惠及万余家企业。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，在新时代税收现代化新征程上，开发区税务人将继续整装前行再出发，继续交出让社会各界和纳税人满意的答卷。

作者｜吴璇