2018年3月23日，美国总统特朗普依据“301调查”结果，对外宣称将对从中国进口的商品大规模征收关税，预示着中美贸易战开打。至今，备受关注的贸易战已经持续近了6个月。当初中兴被封杀，无疑成了美国开打贸易战的示威棋子。除了大公司受到重创，贸易战的阴云开始笼向更多涉外中小企业，其影响的滞后性如今正逐渐显露……

3次大冲击：范围广、影响深……

回顾前期贸易战，美方给国内大小企业带来了三次实际性大冲击，波及范围深广！

7月6日，340亿美元征税，加征25%关税

今年6月15日，美国政府就发布了加征关税的商品清单，将对从中国进口的约500亿美元商品加征25%的关税，其中对约340亿美元商品自2018年7月6日起实施加征关税措施，同时对约160亿美元商品加征关税开始征求公众意见。

该次关税主要针对航空航天设备、高铁装备、新一代信息技术、农机装备、数控机床和工业机器人、生物医药和医疗器械、新能源和新材料、船舶和海工装备等科技产品，众多高科技行业受到影响！

7月11日，2000亿美元征税，加征10%关税

在这次公布的征税清单中，美国要对价值2000亿美元的中国商品加征10%关税。

这一轮的打击产品范围不再局限于尖端的高科技产品，开始涉及到轻工业、食品类、贵金属类、机械制造、生活日用品等等，关系我们普通人的衣食住行，连收藏及古董都没落下。

另外，就是在长达195页中，化工类产品占据了26页，涉及产品有钛白粉、氯化钛、氢化物、氮化物、硅化物、颜料以及含80%及以上二氧化钛的制剂、苯类、芳烃等。

8月23日，160亿美元征税，加征20%关税

8月23日，美国对来自中国进口的160亿美元产品加征25%关税，涉及279项关税细目。

美方这次意在打击“中国制造2050”计划的产品，包括电子产品、塑料、化学产品、铁路机械、电单车、涡轮机、农用拖拉机、工具机、摩托车，甚至还有钢、铝等相关产品。在本轮征税影响最大的当属半导体，在价值160亿美元的商品中，有63亿美元是半导体产品。

对外，摆正企业迎战姿势

中美贸易战开打后，对于涉及外贸上下游产业链的中小企业而言，行业环境恶化，但这并不意味着前路被完全阻断，借此机会，或许可以打破原先固有的合作模式，去寻找跟多合作伙伴与拓宽更大的市场。

一 拓展与多国合作关系

媒体指出，中美贸易战印度或成受益国。贸易战期间，中国同时对部分原产于美国的产品增加关税，减少美国对中国的出产份额，而印度将坐收渔翁之利，可以在中国棉花、玉米、杏仁、小麦和高粱市场中占有更大份额。

由此可见，在原材料进口上，去美国进口将因为关税上调不少，但企业是多少占据了主动权，目前依旧是全国化的时代，若不想以高价格买进，可以去欧洲、韩国，乃至周边邻国。

二 启动市场多元化战略

据海关总署公布最新数据显示，上半年，国内对欧盟、美国和东盟进出口分别增长5.3%、5.2%和11%，三者合计占我国进出口总值的41%。同期，中国对中东欧16国进出口增长14.7%，高出全国整体增速6.8个百分点。

可见，美国并非企业的主要或唯一战场。美国关税增高之后，很多企业启动市场多元化战略。开始向欧洲、东南亚等地多投入些精力，而随着国人生活水平的提高，国内市场也正被不断发掘，例如网易严选对国内市场的开发。

内部驱动：企业战略转型

一 建立稳健的财务结构

在战略转型过程中，能否保持稳健的财务结构、财务支出，控制财务风险，无疑是成功与否的关键。企业应着眼于整体发展规划，以稳健的财务战略作为保障及坚强后盾，为公司的长期发展提供有力的支撑。

1.宏观数据把握

销售数据是企业现金流的主动力。老板宏观把握企业整体业绩的直接途径也是销售数据，能否在实时了解一线财务数据变动？借助CRM工具就能实现，例如快目标APP可以帮助老板随时掌握企业现金流运转。

快目标可见当月（上月）数据的回款额、签约额；今日的回款、签约、新增客户数据；以及回款与应收款构成的本月预估数据。这些每日变动的现金数据是推动一家公司正常运转与生存的血液。

2.销售数据分析

这个月的销售业绩完成了多少，还有多少没有完成？眼看本月业绩低迷，却无计可施！这时候，老板看到一堆的财务数据头更大，能做的恐怕也就是向下层层施压。

过去，这个客户丢了就丢了，找不到原因，下一次也无法规避销售犯同样的错误致使丢单。而有了快目标，老板可以一眼看到标记红灯的客户，可以见到这个客户名称、电话、应收款、最后一次的跟单记录情况等，假设销售完成了某客户报价，显示最后一次跟进停留在了23天前，那么这个客户的跟踪可能就存在了问题。

更深一步，老板可以钻取到客户视图，追溯到数据的来源，了解到实际情况，运用老板力赋能销售，给予一线支持。快目标支持数据钻取，这意味着可以追溯到数据的来源，每个数据都是活的。

二 销售渠道拓宽与成熟

毫无疑问，品牌做大了，渠道会自己找上门。但面对经济压力，绝大多数中小企业投入到品牌宣传的资金有限，这时，企业应进一步完善对分销网络的管理，使产品流通进入正常循环的轨道。

1.加强分销管理

当前阶段，市场环境不稳定，需求减弱，订货、销售、库存等数据和信息反馈不及时，必然导致商品积压、缺货，周转困难，供给过剩等各种问题。加强对分销网络的管理，尤其是加强对网络末端零售商的控制，应是做为企业在这一分阶段总的渠道策略方针。

但是，随着企业业务的不断扩展，经营网点遍及全国各地，分销管理的难度越来越大。不妨借助互联网技术对各级代理商进行详细的分级管理。例如，可以使用XTools CRM建立完整的经销代理组织管理体系，基本信息、价格政策、备注事项、进销存信息、退换货信息、客户信用、售后维护信息等等。

2.实现数据管控

此外，可借助XTools CRM中的进销存功能，对库存进行有效管理。针对历史订单数据，预估畅销产品和区域，以实时库存变动为基础，做好库存上下限预警管理。有效避免无效库存，最大程度降低企业库存资金占用，提高企业流动资金周转。

各地销售情况，产品畅销或滞销，毛利统计等分析报表，为企业总部实时监控各地分公司、办事处、营业网点的经营状况提供有力的数据支持。另外，也可以指导企业进货、备货、渠道铺货、市场促销活动等策略提供最真实可靠的数据分析。

三 目标群体定位是关键

企业经营的本质是争夺顾客，企业的发展战略转型意味着对公司定位的调整。但是很多企业对自己目标客户的定义非常模糊，不知道自己的客户是谁，在哪里，自然击不中。

一、回归到客户管理，可以借助CRM定位目标用户群体。

CRM用户画像流行已久，XTools CRM就有这一功能。它是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”，而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。

XTools CRM可同时对比已经签约和潜在用户画像云图，可以发现成功签约的客户所具备的标签，找到目标顾客具备的共性。企业可据此及时转换跟单思路，提高签约转化率；以及后续进行中更加精准的信息流投放，最大限度锁定目标群体。

二、启动快目标失败客户管理，对跟单失败原因做归总和解决。

可是能多企业会发现，自己辛辛苦苦定位的目标群体还是很难留住。这些客户去哪儿了？有不少是被竞争对手截走了。这一问题可以利用快目标APP来解决。启动快目标用失败池来管理失败客户，这类失败客户正是用户画像云图所触及不到的，与之形成互补。

快目标支持销售做跟单失败原因的选择，例如价格问题、选择竞品、需求终止、产品问题、客情问题等。平时，销售跟单失败时点一点就能选择客户失败原因，失败客户自动归类到失败池。企业可以针对失败原因，从产品到价格、服务和渠道等方方面面的体验进行配套的优化，以及销售跟单技巧的提升。

总结

后续中美贸易战还将持续多久，不得而知。但从美对中的三次征税清单可以看出贸易战波及行业范围之广，相关的涉外中小企业或多或少受到影响。