近年来，以互联网、云计算和大数据为代表信息技术的迅猛发展为税务管理现代化注入新的内涵。针对基层税务部门信息技术应用弱化、信息网络管理问题多发的实际，借助“互联网+税务”战略倡议带来的新机遇，可充分利用信息管理云服务技术优势，借助桌面云信息管理技术平台，构建信息数据资源云平台，整体提升全局信息管理效能，进一步创新税务管理服务，提升税收政务服务管理水平。

税务行业对云桌面的需求，主要集中在办税大厅、行政办公、培训大厅和呼叫中心四个场景，这四个场景的IT环境有其自身的特点：

1、 应用丰富，包含基础的办公软件、CTAIS（国税）、防伪税控、税务综合办公信息系统等；

2、 安全组件多，需安装 CA证书、杀毒软件和安全组件等；

3、 外设众多，高拍仪、摄像头、打印机、UKEY、USB键鼠等；

4、 应用主要包含基础的办公软件、呼叫系统及常规培训的业务系统；

5、 终端众多且集中，公共使用，使用习惯不一，维护工作量大。

而传统PC管理模式在现有的IT环境中存在一些问题：

维护工作量大：税务办公终端分散、数量庞大，每台PC都要手工安装众多应用系统，且不同部门应用环境要求不一，培训室公共PC异常问题更多。随着税务业务的增长，运维管理工作量大大增加，现有信息科人力无法满足需求。

终端上线慢、管理难度大：税务局对电脑的使用具有严格的要求，不仅应用系统众多，并且需在电脑终端安装CA证书、杀毒软件和安全组件，待所有安全组件全部安装后方可访问税务平台，开展工作。由于要求安装的安全组件繁杂，系统缺乏软件统一部署、更新，打补丁频繁，造成终端系统管理复杂，难度大，应用系统上线周期长，难维护。

业务缺乏持续性：为保证税务查询系统稳定，需在PC出现故障时及时解决问题，而传统PC故障率高，难以快速修复。同时，传统PC病毒防护能力差，中毒频繁，影响了PC的正常运行，用户普遍反映PC运行慢。

信息安全风险大：税务系统对信息安全要求高，PC本地有 USB口、串口和并口等都可以外接设备，没有有效的管理手段，禁止非法设备的接入，存在数据泄露的风险。

针对以上问题，融合了云桌面领域三大主流架构VOI/VDI/IDV的和信下一代云桌面给出了完备的解决方案：

终端应用标准化：根据税务机构不同业务部门运行软件要求，统一推送对应的办公系统环境，避免出现运行与业务无关或影响系统稳定的软件，提高办公效能；使用下一代云桌面后，终端的操作系统和软件稳定可用率接近100%；

完善终端桌面安全合规化：在部署和信下一代云桌面的环境中，终端补丁和病毒库升级率接近100%；终端系统重启后无毒无木马率接近100%；确保终端系统进行安全加固配置的比率接近100%；可实现远程控制、外设访问控制、arp防火墙、流量控制、杀毒、进程白名单等功能；

终端高可用，降低维护量：部署了三V一体的和信下一代云桌面后，如遇系统方面的运行问题（如误操作、死机、中毒、系统崩溃等）只需关机重启即可恢复运行，无需再担心系统故障造成业务运行中断，提高业务连续性，大幅度降低信息管理员终端管理维护的工作量；

提高终端数据安全性：下一代云桌面还为终端用户提供了安全可靠的网络磁盘，可以将重要的数据存放内网存储服务器，实现一定程度上的重要数据保护管理。

更先进的管理模式：建设成集中统一管理的云资源池，集VOI、VDI、IDV于一体，满足当前税务办公、培训学习等场景需求，日后有其他建设需求，亦可轻松对接响应，平台具备高远的前瞻性、极佳的扩展性，大大降低管理成本。

正因为下一代云桌面深度融合了VOI/VDI/IDV三种架构，全面支持前后端混合计算，才能真正做到融合三种架构优势的同时，规避它们的局限性，真正做到覆盖全使用场景，有效支持税务行业终端管理效率的提升。