今年以来，经济区税务局遵循唯实惟先理念，树立“服务企业就是服务发展、就是服务税务部门自己”的思路，持续优化营商环境，扎实落实专家顾问“一户一策”服务机制，全力服务企业发展。

组织领导提站位

主动对接服务企业

成立区局服务企业专员工作领导小组，制定《落实服务企业专员制度助推经济高质量发展工作方案》，明确工作专班对接联动、部门对接联动、税收政策对接联动等 5条措施，创新开展春风行动办实事、智慧服务搭平台、政策清单促落实、一户一策解难题、流程再造提效率、税收顾问助发展等 6项特色工作，进一步细化任务分工，全面抓好推进落实。

6位服务企业专员主动对接潍坊商誉建设工程有限公司、潍坊市华盛建筑安装工程有限公司等 7家企业，“面对面”与企业负责人沟通交流 14次，印制发放《现行税费优惠政策宣传手册》和《制造业企业研发费用加计扣除税收优惠政策解读》 明白纸，积极帮助企业解决了税收优惠政策享受、“外管证”属地纳税、建筑安装行业税收筹划等 8个突出问题。

“一户一策”解难题

量身打造服务 方案

延伸落实服务企业专员制度，拓宽服务企业范围，率先实施税收专家顾问“一户一策”服务机制，针对企业“堵点”“难点”“痛点”问题，为企业“一对一”量身打造包含诉求应对、政策解读、风险防范、权益保护、 税务建议等内容在内的“一户一策”服务方案。

目前共为 63户规模以上企业提供“一户一策”个性化服务方案，梳理解决企业提出的 397项具体问题和困难，提出税费优惠政策重点关注建议 915条，制定涉税风险提醒服务措施 797项，出具 税收分析建议 386条，切实为企业解决实际困难，提升服务的针对性和实效性。

便民办税提质效

全力提升服务水平

优化便民办税服务 举措，开展“我为纳税人缴费人办实事暨 便民办税春风行动”，大力推行 10类30项100条便民办税举措。加大“非接触式”办税推进力度，全面推行网上办、预约办、自助办等举措，“1＋N＋N”电话咨询辅导 3912次，“非接触式”办税占比达到 94.42%。

推动“ 银税互动”扩面增量，联合辖区农商行加大税信贷款合作力度，累计发放贷款 2250万元。建立健全“收集-分析-推送-响应-改进”税费需求响应机制，以优质服务提升纳税人满意度、提升税收营商环境位次。

下一步，经济区局将持续加大服务企业力度：

⏩精准对接，进一步深入企业调研，完善以实地联系服务与常态化线上服务相结合的税企常态化沟通机制；

⏩精细谋划，全方位收集企业发展有关问题和诉求信息，建立健全“问题专办-问题收集-问题督办-问题反馈”工作机制，定期进行联系、会商，推动问题及时解决到位；