今年以来，化龙镇政务服务中心积极开展党史学习教育，立足政务服务本职工作，始终以群众最关心的现实需求为出发点，切实为企业和群众办实事，把学习成效转化为工作动力和成效。

推动党史学习教育走深走实

通过组织全体党员干部、职工利用集中学习和业余时间登录“学习强国”学习贯彻习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神、以及红色足迹和有声图书馆内关于党史学习教育的相关内容，把握党史学习教育的重大意义，提升全体工作人员的综合素质。

办事大厅设置了党员示范岗牌，党员佩戴党员徽章上岗，接受群众监督，时刻严格要求自己，牢记为人民服务的初心，用实际行动更好地发挥党员先锋模范作用。 号召其他工作人员向优秀党员干部学习，立足岗位，履职尽责，以积极进取、昂扬向上的精神状态投入到政务服务工作中去。

以自查整改促政务服务再提升

认真对照广州市政务服务大厅服务规范、办事大厅工作人员绩效考评标准等，对工作纪律、服务规范、服务效能等方面提出要求，进一步查找日常政务服务工作中可能存在的不足，举一反三，发现问题马上整改到位，同时利用群众在排队等候办理业务时间派发调查问卷方式和意见箱，广泛征求群众意见和建议，积极协调解决群众反映的“急难愁盼”问题，巩固提升政务服务质量和水平。

扎实开展“我为群众办实事”实践活动

办事大厅设置积分制服务受理、长者服务专窗等，由业务骨干一对一提供业务咨询和相关指导操作服务。

设置自助电脑、免费打印复印、药箱、母婴室、报刊、老花镜、饮用水、儿童读物等人性化便民设施。

常态化推行容缺容错受理、延时服务等特色服务，开通绿色通道，开展帮办、代办服务。

开展“我为群众送温暖”等系列活动，向前来办理业务的广大群众和企业代表宣传疫情防控、文明出行、便民政务等内容，不断提升广大群众和企业代表的幸福感和满意度。

自开展党史学习教育以来，化龙镇政务服务中心全体工作人员的办事效率、工作质量、服务水平得到进一步提升，圆满完成各项工作，受到广大群众和企业代表的一致好评，收到企业代表和个人送来的锦旗3面，表扬信（感谢信）2封。