揭东区国税局在今年的营改增中，共有964户试点纳税人，工作任务非常繁重。该局办税服务厅几乎清一色的“女将”们克服困难，无私奉献，日夜加班，优质服务，圆满完成工作任务，“铿锵玫瑰”般傲然绽放在服务岗位上，受到纳税人的广泛称赞。

众志成城打赢营改增攻坚战

为在4月25日前完成全区试点纳税人新系统的发行和发票的发售工作，确保5月1日后营改增试点纳税人能够正常开出国税发票，区国税局办税服务厅一班“女将”投入了一场与时间赛跑的“战斗”中。

办税服务厅主任郑毕华，经常加班加点研读政策文件，及时梳理和收集可能会遇到的问题，组织全员学习，确保全区营改增的平稳过渡。营改增纳税人的税控设备发行工作十分繁重，单是周末2天就发行了100多户次，工作量大。但为了完成营改增纳税人税控器具的发行工作，全体工作人员在郑毕华带领下主动放弃原本的休息时间，在正式升级前提前完成了超一半的任务。

无私奉献一切为营改增让路

在营改增攻坚期间，办税服务厅的女同志全都放弃了所有的节假日和休息时间，加班加点，无私奉献，奋战在营改增一线。

发票发售岗的郑晓华，在营改增前期，业务量已经骤增，常常要加班加点，由于营改增试点纳税人对新政策不理解或者对业务流程不熟悉，她除了为纳税人发售发票之外，还经常要一遍一遍地为纳税人解释，一天下来声音都沙哑了，但她依然微笑着不厌其烦地为每一个纳税人回答问题。她将自己的时间和精力奉献给了营改增工作，而她的孩子正面临着升中考，却由于在家里无人辅导而要寄放在辅导园，面对孩子的抱怨，她只能愧疚地对孩子说“对不起”。

黄丹丽和吴晓君家里都有刚满周岁的孩子，看着蹒跚学步的孩子叫着“妈妈”，她们只能把对孩子的爱埋在心里，而把照顾孩子的时间挪到了工作中……

贴心服务共筑营改增税企情

加班加点、下班时间仍然热情为纳税人服务，成为了那段时间办税服务厅的常态。有一次已经到了下班时间，一名外埠纳税人才匆匆走进办税服务厅咨询外出经营管理的相关办理事项，工作人员延迟下班时间，热情为纳税人讲解政策、解答问题，直到纳税人满意离去，她们才饿着肚子去吃饭。在她们眼里，纳税人的事，不管大小，都是大事。

在办税服务厅全体工作人员的连日奋战下，全区增值税发票管理新系统推行完成率达100%，各个行业也都顺利开具出了增值税发票，成功实现了税制转换。