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杭州市经济技术开发区税务局

第一批暑期实习——实习心得第三辑

实习回顾

在这一次的实习活动中还有很多同学有所分享

他们充分利用“国家实习基地”的优势资源

针对自己的情况总结了很多经验

让我们一起来看看他们的实习心得吧

18税收2班蒋旭娜

在税务局为期2周的实习，让我受益匪浅，感悟颇多。

本次实习我意识到团队意识与合作精神的重要性，工作中，各个环节环环相扣，不可因为自己在岗位上的粗心大意，影响整个团队的工作进程；增强了我的沟通能力，让我学会了主动交流，在工作上遇到困难时，积极向师傅寻求帮助，许多问题都迎刃而解；提高了实际工作能力，熟练的将所学的理论知识运用到实际中，并通过不断的实践总结经验；工作需要踏实稳重，必须踏实肯干，一步一个脚印，不能有好高骛远的心态。　　

这次经历提醒了我，在未来的工作岗位上，也要时刻保持饱满的工作热情，不断学习，只有这样才能不断进步，熟练掌握业务知识和工作流程，找到属于自己的位置。

18税收2班谢丽君

这次税务局的实习是我真正意义上的第一次实习，它直接与专业知识接轨，税务工作的很多方面都运用到了在学校里学习的知识，两者之间形成了一种奇妙的联结。

在三周的实习中，我先后被分配到税源管理四科和纳税服务大厅工作。两个部门还是很不同的，但都同样忙碌。前者是科室的副科长有很多的工作，他们主要与辖区内的大企业对接进出口税务问题，除此之外，还要参加局里的各种会议，定期参加税法知识的考试。总之，在日常的工作中，大家也是需要不断学习的。

而在纳税服务大厅，我们面对的主要是纳税人，他们中大多数人都处于一个比较急迫的状态。随着“电子税务局”的更新与改进，大多数业务都需要网上办理，很多时候，自己并不能完全操作该系统，为他们办理好事宜。多亏大厅里的工作人员对我们的指导以及在纳服大厅待了较长时间的实习小伙伴们的帮助，非常感谢他们的包容和耐心。

这次的实习经历让我对未来的专业课学习产生了更浓厚的兴趣，同时，税务局的工作氛围与环境等也给自己提供了一个很好的就职参考。确实，自己身上还存在很多的不足，要想在未来更好地参与税务工作，仍需不断学习。

18税收2班谢斯杭

九五五的日子一晃就过去了，弥足珍贵的几天里，每天忙碌且充实。

我的实习工作是在税源管理二科进行的，对二科的印象，忙碌，忙碌，很忙碌。我主要工作是通知纳税人，但是通知的内容各种各样，有关个税，企税，增值税等等。

每天，坐在电脑桌前查找公司资料信息，拨通纳税人的电话，告知他们一系列需要处理的事情，虽然都是一系列琐碎的小事，每一通电话的播出，都重复着同样的几句话，您好，我这里是经开区税务局，请问您是某某公司的财务吗。过程是枯燥的，但是在枯燥中积累了很多，比如，如何高效率的解决纳税人的问题，面对纳税人的置疑如何心平气和的应对。在每一通电话里，逐步逐步地感受到税务局的工作是怎样的一种形式，学税用税纳税减税层层递进且环环相扣。

税务局的老师都很友善，不论是工作上还是其他方面，上下班乘坐电梯，大家都会笑眯眯地和我打招呼，休息时间也会一起聊个天，谈谈我以后的职业选择道路之类的，实习期间，还有科室里的一个大哥哥过生日，整个科室的人午休时间一起吃蛋糕，那种氛围是很融洽很轻松的。当然工作的时候还是得严肃认真，有些老师习惯一次性布置任务，然后我一天就做一个任务，有些老师会给我一家公司的任务，时不时跑过来跟我说某某公司什么事应该怎么做，就这样，在不同的任务中我接触到了很多税源管理中的小点，切实体会了理论付诸实践。

18税收4班汪芦景

在税务局实习的这一个月里，我先被分到了税源管理一科，对税源管理的实际工作有了初步了解。在实习这段时间里，我通过电话通知了近百家企业参与满意度调查，并对纳税人的意见和建议进行记录。联系了七十多家企业进行个税被收入申报表更正，对离职人员添加离职时间。对于教育附加费退费失败的企业，联系并指导企业财务在电子税务局修改银行账号信息。我从实习初期经常需要请教老师才能回答纳税人的疑问，到现在已经能够自如地回答纳税人的问题。对于联系过程中碰到的态度消极的纳税人员也能耐心劝解并指导。并已能够熟练运用金税三期系统上的部分功能。

实习最后的一个星期，我被调到了办税大厅帮助纳税人操作电子税务局。因为疫情的影响，税务局大力推广非接触式办税，大部分业务都可在电子税务局办理。一周下来，我已能帮助纳税人操作“实名采集”、“网签三方协议”、“发票领用”、“发票代开”、“发票票种核定”、“发票作废与缴销”、“完税证明开具”、“企业注销与清税证明开具”等业务。因为电子税务局的业务功能齐全，80%的业务都可在电子税务局办理，这大大减轻了人工窗口的负担。除此之外，税务局最近也开始逐步减少普通增值税纸质机打发票，大力推广电子发票，纳税人开具发票将更加便捷。整个实习过程中，让我收获和成长颇多。

排版：周蔚琳

审核：沈瑜薇