建平发布

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近日，建平县税务局召开工作推进会，对国家税务总局关于开展2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”相关文件内容进行详细解读，要求广大税务干部以“我为纳税人缴费人办实事便民办税春风行动”为契机，做纳税人的贴心人。

税务干部深刻领会文件精神，全面提高认识，增强大局观念，按照工作内容分工与时间进度安排的要求，逐项细化意见，明确各部门的工作职责，找准方向，狠抓落实。同时，根据2020年纳税人满意度调查的结果，分析工作短板，以纳税人合理需求为导向，提出改进举措，着重解决纳税人反映的一系列问题，通过问需问计拓宽服务模式，解决纳税人反映强烈的痛点堵点。

同时，该局严格落实办税服务厅管理办法及建立窗口单位办税服务问题处理机制、投诉管理工作规程、办税服务厅内部考核管理办法，持续规范窗口服务人员礼仪规范、服务态度和服务纪律，不断提升窗口服务质效。

（通讯员 崔泽林 宋红燕）

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