作为武汉市税务系统唯一一个省级“基层党支部示范点”，青山区税务局第二税务所先后承担着武钢、一冶、石化等大型企业单位税收征管任务。该所牢固树立“店小二”理念，关切企业发展，为优化税收营商环境、助力疫后经济重振贡献税务力量。

纾困解难降成本

面对辖区各类市场主体税法遵从度不一等问题，该所在精准服务上“走实一步”。主动收集钢铁、化工、船舶等行业的9家龙头企业在采购、销售、资金等方面遇到的问题，梳理适用税费优惠政策并给予相应建议。积极推进纳税信用贷，有针对性宣传辅导，用纳税信用换取“真金白银”的贷款。搭建纳税人网络交流平台，集政策快递、软件下载、在线服务多位一体，对纳税人进行涉税政策和办税方式宣传。邀请辖区典型企业的财务人员作为代表参加“纳税人税务服务体验”行动，通过实地参观、换位上岗、问卷调查等环节，让纳税人实景实地观察各项便民办税举措。

添力加油助复产

年初武汉遭遇疫情，该税务所所辖企业武钢有限、中国一冶等全力供材建设火神山、雷神山，该所则及时快速为企业提供税费减免支持。武钢有限因防疫支出和人工成本增加、物流运输费用增长等原因面临困难，该所主动关切，流程规范地帮助武钢有限办理延期缴纳税费5.16亿元，同时还享受了社保减免2亿余元，大大缓解了资金压力；中国一冶也享受税费减负近1000万元。同时，通过梳理政策精准宣传，实时跟进及时辅导，该所助力60余户企业减免增值税、房产税等各类税收合计5000余万元，140余户企业减免社保规费合计近11亿元。

当好金牌“店小二”

开展“真心服务、和气说话”专项活动，整理《常见业务问题汇编》，聘请“税务体验师”，开展税企角色互换，大力推广“非接触式”办税缴费，全面落实185个涉税缴费事项全量网上办、166个事项全程网上办，广泛宣传“办税地图”“轻松填”“云闪付”“税邮云仓”等便民办税举措，努力让“网上办”“免费邮”“快速达”成为常态。该税务所负责人每天带班巡查所容所貌，严格落实AB角、首问责任制、一次性告知、延时服务、限时办结等制度，做到最优服务，当好金牌“店小二”。