管理指的是在一定原理指导下形成的对人类活动进行组织协调的方法。随着人类生产活动的日益庞大和复杂化，管理过程中需要考量的要素不断增多，管理的方法也随之复杂多样化，逐步形成了一套系统性的交叉学科——管理学。管理学的目的是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是为满足现代化大生产而产生的，即：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。

到这里，我们来了解一下什么是系统。我国系统论的创立者——钱学森老人认为：系统是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。可见，系统的特征就是相互独立又相互影响。

通俗点讲，系统就是由各个功能部分组成的一个整体。以“物”为例，简单的工具，例如螺丝刀，它是由手柄、螺杆、螺丝刀头三部分组成；复杂点的，例如机床，由床身、床头箱、变速箱、进给箱、光杆、丝杆、溜板箱、刀架、床腿和尾架等部分组成；到了数控机床，就分为了控制系统、伺服系统、检测系统、机械传动系统及其他辅助系统。到这里，就已经出现了“系统”这一概念，我们可以这样理解，系统是服务于一个复杂的大型有机整体的。

对于管理来说，它也是一个系统组成，包括有“人、物、环、管、文”这五要素。管理系统有别于一般系统，它具有更加广泛的复杂性和多样性，五要素“人、物、环、管、文”随着社会的发展和科技的进步，其内容已经包罗万象，彼此间相互关联、相互影响。

在系统等级中，最复杂的莫过于我们生活的这个地球——地球生态圈系统。生态系统重视的是“平衡”，因为一旦平衡被打破，则必然会发生自然灾祸，而灾祸又是让自然界恢复平衡的一种手段。

在我个人看来，管理系统更接近于一个相对简化的生态系统，重视的是管理五要素在时间、费用等方面的动态平衡，即：个人投入时间对个体人的合理性、投入费用和产出比例的最佳数值等。

在管理五要素中：

● 人是一切活动的施行主体，还可分为管理者（高级管理、中层管理、基层管理）、实施者（技术人员、作业人员、支援人员，等），等等。并由于精细化管理的需求，管理职能得到进一步的细分，因此管理部门和管理角色的设置也受到了影响。但不管如何设置，在管理过程中，始终需要多部门多角色的协做，才能将管理动作较好的实施下去。

在五要素中，人的要素十分重要，能够很大程度上决定或影响其他要素的特征，其他要素又能对人产生反向作用，或帮助、或阻碍、或伤害。

● 物、环、管是人类在进行生产、生活活动中制造出的物品，以及在活动过程中实施的特定管理方法或生产方法，其中环境不仅指人造场地，更包括自然界自然形成的场所、温度、风力，等等。特别指出的是，由于地理环境的差异性，各地区的温度、湿度等都是不同的。

● 文化是人们通过活动形成了公约性质的行为标准和道德标准后，自然产生的约定俗成。不同地区、不同民族的群体，都有不同的文化，企业内部也是如此。

这五要素构成了管理“生态”总系统，然后又内部分为各国家管理系统、各地区管理系统、各企业管理系统和各国家、各企业的内部物的管理系统、人的管理系统，等等。正是这些大大小小系统的协同运作、互相支撑、互相阻碍，从而产生周而复始、循环不息的推动力，维持着各组织团体的日常运行。也正是由于这些子系统运转的有效与否，起到了促进或阻碍作用，从而导致了国家和企业的兴衰交替。

管理系统之运转，莫不应：